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某公司2024年二季度共收集员工意见160条。经统计，通过正式渠道反馈的意见与通过非正式渠道反馈的意见数量之比为5:3；正式渠道意见中，上行沟通与下行沟通数量之比为3:2。问：通过上行沟通与非正式渠道反馈的意见合计多少条？ A. 100条 B. 110条 C. 120条 D. 130条
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某公司工会与企业在集体协商中产生分歧。工会方主张：维护职工劳动权益是工会的基本职责，同时工会也应组织职工参与企业管理、开展劳动竞赛提高生产效率。管理方代表则认为，工会只需在职工与企业发生劳动争议时出面处理即可，平时不必介入生产经营事务。依据我国工会法关于工会性质与职能的规定，下列关于工会职能的判断正确的是（ ） A. 工会仅有维权职能，参与建设和组织生产不属于其职能范围，管理方观点正确 B. 工会具有维护、建设、参与、教育四项职能，管理方将工会职能窄化为争议处理，观点错误 C. 工会职能仅限于集体协商与签订集体合同，组织劳动竞赛不属于工会职能 D. 工会是企业的行政管理部门，可直接命令企业调整生产经营决策
某公司推行员工援助计划（EAP），下列关于EAP概念与目标的理解中，正确的是哪一项？A. EAP主要针对已患严重精神疾病的员工提供临床治疗，以替代专业医疗机构 B. EAP是由组织系统地为员工及其家属提供心理与行为支持的专业服务，旨在帮助员工解决个人问题、提升工作绩效与组织效能 C. EAP的实施对象仅限存在绩效问题的员工，普通员工无需纳入服务范围 D. EAP的核心目标是为企业削减福利成本，员工个人成长只是附带结果
某企业推行的项目具有以下特征：①由组织出资，面向全体员工及其直系亲属提供免费服务；②服务内容以心理咨询与压力管理为核心，辅以法律、财务咨询转介；③项目同时向管理层反馈组织层面的整体诊断，但严格保密员工个人隐私。甲、乙、丙、丁四位同学据上述特征判断该项目性质：甲认为这属于针对少数绩效问题员工的惩戒性干预；乙认为这符合员工援助计划（EAP）由组织提供、以预防和解决员工心理与个人问题、最终促进组织效能的目标定位；丙认为其目标仅限于提高员工个人生活质量，与组织绩效无关；丁认为只要有心理咨询服务就必然属于EAP。上述判断正确的是（ ） A. 甲和丙 B. 乙和丁 C. 仅乙 D. 乙和丙
下列关于员工援助计划（EAP）的表述，最准确地体现其核心目标的是： A. 通过为员工提供心理咨询等专业支持，帮助员工解决个人与工作相关问题，提升其身心健康与工作绩效 B. 以提高企业利润率为唯一目标，对员工实施绩效末位淘汰 C. 通过扩大招聘规模解决组织人手不足的问题 D. 以法律诉讼手段处理员工的违纪行为
某企业为全体1200名员工引入EAP项目，年固定服务费用为18万元。引入前，员工因心理问题导致的年均缺勤成本为人均500元；引入EAP一年后，该成本降至人均380元。假设除缺勤成本节约外无其他收益，请计算：(1) 该年度EAP带来的总成本节约额；(2) 该EAP项目的投资回报率ROI（ROI＝(收益−成本)/成本×100%，结果保留一位小数）。
某科技公司拟引入员工援助计划（EAP）。根据EAP的概念与目标：EAP是由组织为员工（通常还包括其直系家庭成员）提供的一套系统的、长期的心理健康支持服务；其核心目标是帮助员工解决心理与行为问题、维护心理健康，从而同时实现员工个人发展与组织绩效提升的双赢。据此，第一空：EAP服务的对象除员工本人外通常还包括员工的____；第二空：EAP的核心目标可概括为员工心理健康与组织____的双重提升。
从概念内涵看，员工援助计划(EAP)是由组织为员工设置的一项系统、长期的援助与福利支持项目，其服务对象具有延展性：不仅覆盖员工本人，还延伸至员工的____；从目标定位看，EAP追求"个人—组织"双向收益，即既帮助员工缓解心理与行为困扰、促进个人健康，又最终提升____。
某公司梳理企业文化建设成果，列出四项内容：①“客户至上、诚信为本”的价值主张；②厂区文化墙与统一司徽标识；③员工手册中规定的考勤与奖惩制度；④全体员工对“创新驱动发展”理念的普遍认同与内化。按企业文化的“精神层—制度层—物质层”三层次结构归类，下列对应完全正确的是（ ） A. ①④属精神层，③属制度层，②属物质层 B. ①属精神层，③属制度层，②④属物质层 C. ①③属精神层，②属制度层，④属物质层 D. ①④属精神层，②属制度层，③属物质层
某企业将文化内容分为四类：①墙上的标语与司徽等可见标识；②'客户至上'的价值排序表述；③'优秀员工应主动加班'的潜在默认假设；④季度评优制度。按企业文化的结构与层次理论，上述内容对应的最深层（最不易察觉）层次是____（填序号），而标语与司徽所属层次称为____层。
某制造企业推行多项举措：①每月向全员公开经营数据，员工仅可查阅；②员工代表大会对涉及职工切身利益的规章制度进行审议，企业须听取意见但可自主决定是否采纳；③企业与职工代表平等协商，就集体合同条款共同确定并签订；④车间推行自主管理小组，成员自行决定排班与作业流程。若按员工参与程度由低到高排序，依次为：A. ①→②→③→④ B. ①→②→④→③ C. ②→①→③→④ D. ①→③→②→④
员工参与管理按参与深度可分为信息分享、咨询协商、共同决策三个递进层次。下列某公司推行的四种做法，依次属于哪一层次？①职工代表大会对涉及职工切身利益的重大事项进行审议并行使表决权；②公司通过内部公告栏定期向全体员工公布经营状况；③管理层就绩效考核方案征求员工意见后自行作出决定；④员工代表与行政方共同组成委员会对福利分配方案投票决定。 A. ①共同决策、②信息分享、③咨询协商、④共同决策 B. ①咨询协商、②信息分享、③共同决策、④咨询协商 C. ①信息分享、②咨询协商、③共同决策、④共同决策 D. ①共同决策、②咨询协商、③信息分享、④信息分享
下列各项中，属于员工参与管理层次中最高层次（共同决策层次）的是（ ） A. 员工通过合理化建议制度提交改进意见 B. 员工代表大会审议企业经营重大事项并参与决策 C. 管理者向员工通报企业经营状况 D. 员工通过意见箱反映日常管理问题
某公司员工对绩效考核结果不满，拟通过内部申诉渠道解决。依据规范的员工申诉制度设计，员工申诉流程的第一步应当是：A. 直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 B. 向申诉受理部门提交书面申诉材料并说明申诉事由 C. 向人民法院提起诉讼 D. 由工会直接作出最终处理决定
某公司人力资源部对某项目团队开展员工冲突诊断，通过问卷测得该团队三类冲突的强度得分：任务冲突82分、关系冲突70分、程序冲突55分（满分100分）。已知三类冲突的成因权重分别为：任务冲突0.5、关系冲突0.3、程序冲突0.2。请计算该团队的加权综合冲突得分，并回答：(1) 按判定标准（综合得分≥70为高度冲突，40～70为中度冲突，<40为低度冲突），该团队冲突属于哪一等级？(2) 三类冲突中得分最高者对应的主导冲突类型是什么？(3) 若该类型冲突的典型成因被界定为“目标与资源分配分歧”，指出其成因类别（任务性成因或关系性成因）。
某公司市场部与研发部因新品上市时间分歧多次争执，市场部要求尽快上线抢占市场，研发部坚持延期打磨质量；而市场部内部两位同事小李和小王又因个人对彼此工作风格的长期不满而互不理睬，甚至在会议上互相冷嘲热讽。前者与后者分别属于哪类冲突？A. 前者为建设性冲突，后者为破坏性冲突 B. 前者为组织层次的结构性冲突，后者为个体层面的个性情绪性冲突 C. 前者为人际冲突，后者为群际冲突 D. 前者为目标冲突，后者为程序性冲突
某公司市场部两名员工因月度客户拜访路线的安排方式产生分歧：一方主张按区域集中拜访以提高效率，另一方主张按客户重要性排序逐户跟进。双方争执仅围绕方案本身的优劣展开，并无个人恩怨或情绪对立。按照冲突类型的划分，该冲突属于（ ） A. 关系冲突 B. 任务冲突 C. 过程冲突 D. 角色冲突
某公司项目组近期出现三起矛盾：①工程师甲与乙因项目技术路线选A方案还是B方案发生激烈争论；②员工丙因私人恩怨对同事丁长期冷嘲热讽，二人关系紧张；③市场部与新设的客户成功部因客户跟进职责边界不清，在协作流程上反复争执。按照冲突内容的三分法（任务冲突、关系冲突、过程冲突），①②③依次属于____、____、____。
某公司员工纪律体系按内容分为四类：A考勤纪律、B工作纪律、C安全纪律、D廉洁纪律，并对每类违纪行为设定记分：A类每次记2分，B类每次记3分，C类每次记5分，D类每次记8分。年度累计记分达到10分即启动纪律处分程序。员工张某本年度发生如下行为：①迟到两次；②未经批准擅离工作岗位一次；③未按规定佩戴安全防护用品一次；④违规收受供应商礼品一次；⑤工作时间从事与工作无关的私人事务一次；⑥再次迟到一次。请将上述行为按类型归类并统计各类次数，计算张某年度累计记分，并判断其是否达到应启动纪律处分程序的标准。
某公司实行纪律积分制，员工年度基准纪律分为100分，扣减规则如下：迟到每次扣2分，违规使用公司设备每次扣5分，旷工每天扣10分。员工张某本年度迟到6次，违规使用公司设备2次，旷工3天。公司规定：年度剩余纪律分低于60分（含60分）即启动纪律处分程序。请计算：（1）张某本年度累计扣减的总分数；（2）张某的年度剩余纪律分；（3）判断公司是否应对张某启动纪律处分程序，并说明理由。