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绩效面谈前的准备工作中，主管应提前向员工发出面谈通知，告知面谈的时间、地点和____，使员工有充分时间回顾自身工作表现并进行自我评估，从而保证面谈的针对性和有效性。
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在绩效管理中，绩效监控的关键环节主要包括持续观察员工的工作行为与进展、及时收集和记录客观的绩效数据与事实信息，并对发现的问题与员工进行____，以帮助其改进绩效。
某公司为新入职员工开展线上课程，主讲人系统讲解公司规章制度，学员人数多、内容标准化且以知识传递为主。从授课方式适用条件看，该课程采用的最适宜方法是____法。
薪酬体系设计通常遵循若干基本步骤。按照通行流程，设计工作的首要步骤是制定____，以明确企业薪酬分配的总体目标与原则；随后进行岗位分析与岗位评价、开展薪酬调查、确定薪酬结构，最后进行薪酬体系的评估与调整。
某科技初创企业处于高速成长期，采取创新导向的竞争战略，核心研发人员流动性强、市场稀缺，而行政后勤岗位供给充足。依据薪酬战略与竞争战略匹配原理，该企业对核心研发人员宜采用（市场____型）薪酬水平定位，对行政后勤岗位宜采用（市场____型）薪酬水平定位，此组合属于混合薪酬战略。
某企业通过薪酬调研发现：其关键岗位平均薪酬水平为市场50分位值的85%，同时员工固定薪酬占比高、与绩效挂钩的浮动部分很小。依据薪酬战略类型理论，该企业总体上采取的是____型薪酬战略；若该企业为吸引人才将薪酬水平提高到市场75分位值之上，则其转变为____型薪酬战略（后一空填两字）。
根据薪酬战略的分类，企业若采取以低成本获取竞争优势的经营战略，其薪酬战略应侧重控制人工成本、薪酬水平紧随市场或略低于市场，这种薪酬战略属于____导向型薪酬战略；与之相对，以创新和差异化为竞争优势的企业通常采用____导向型薪酬战略。
某互联网公司在推行绩效管理体系时，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度设定指标。其中「季度营业收入增长率」和「成本费用率」属于平衡计分卡____维度的指标，「客户满意度」属于____维度，「关键岗位员工保留率」属于____维度。
某公司实行绩效工资制，员工月标准工资为10000元，其中绩效工资占30%。绩效工资实际发放额=月标准工资×绩效工资比例×个人绩效系数×部门绩效系数。已知员工小王本年度个人绩效系数为1.2，其所在部门绩效系数为1.1，则小王本月实际应发绩效工资为____元。
某企业绩效考核指标体系中包含以下8项指标：①年度销售额；②客户投诉处理及时率；③团队协作意识；④财务管理专业知识水平；⑤设备巡检完成率；⑥员工出勤率；⑦工作主动性；⑧投资回报率。按照绩效指标的性质，可将其划分为结果指标、过程（行为）指标、态度指标和能力指标四类。其中，销售额与投资回报率属于结果指标，团队协作意识与工作主动性属于态度指标，专业知识水平属于能力指标。据此，属于过程（行为）指标的共有____项。
绩效指标按性质可分为定量指标与定性指标两大类。某公司为客服岗位设置了三项指标：月度客户投诉次数、服务响应时长（分钟）、客户满意度评价等级（满意、一般、不满意）。其中属于定量指标的共有____项。
在绩效监控过程中，管理者定期收集员工的关键绩效数据，并对表现未达标的员工进行沟通、指导与调整，这一持续性的跟踪与支持活动称为绩效监控与绩效____。
绩效管理是指组织通过制定绩效计划、进行绩效辅导、实施绩效考核以及反馈和应用考核结果等一系列环节，对员工工作过程与结果进行管理，以实现组织目标的管理方法。据此，绩效管理首先是一个完整的____，各环节相互衔接、循环往复，而非孤立的某一项考核活动。
企业为吸引和稳定核心人才，将薪酬水平定位于高于市场平均水平，使自身薪酬具有外部竞争性，这种薪酬战略属于____型薪酬战略。
某公司实行绩效薪酬挂钩制：绩效工资=岗位工资×绩效系数，绩效系数由年度考核等级确定，规定为：A级1.3，B级1.1，C级0.9。员工小张岗位工资为5000元，年度考核得分78分，公司规定考核得分≥85为A级，70≤得分<85为B级，得分<70为C级。另外，公司规定绩效结果连续两年为B级及以上的员工次年可晋升，小张去年考核得分为80分。则小张今年的绩效工资为____元，他今年是否有资格晋升（填“是”或“否”）：____。
在开展绩效面谈前，管理者应完成的首要准备工作是____，即提前收集员工本考核周期内的关键绩效记录与事实依据，并结合岗位说明书确定面谈的核心议题，同时预约双方均合适的时间与不受干扰的场所，以确保面谈顺利进行。
某公司人力资源部将绩效指标分为工作成果指标、工作行为指标与工作能力指标三种类型。其中“季度销售额完成率”反映员工实际产出的结果，属于____类指标；“客户投诉响应及时性”反映员工工作过程中的行为表现，属于工作行为类指标；“沟通协调能力”属于____类指标。
某科技公司推行季度绩效管理：期初设定指标后，人力资源部要求各部门经理每月记录员工关键行为数据、每两周与员工进行一次绩效面谈，并针对偏差及时提供工作辅导；季度末由考核委员会统一打分定级。其中，考核委员会期末打分定级属于绩效考评环节，而真正贯穿绩效监控全过程、被视作绩效监控最核心关键环节（即管理者与员工围绕绩效进展持续交换信息、确认目标与改进方向）的活动是____。
某公司绩效主管在考核周期内采取如下做法：每月核对下属工作进度是否偏离既定绩效目标，将关键行为与结果数据系统记录存档，并针对某员工沟通技能短板安排一对一指导演练。这三项做法分别对应绩效监控过程的三个关键环节。若按上述叙述顺序将三个环节依次记为①②③，其中能够帮助管理者在最早期发现绩效偏差、从而赢得纠正时机的环节是____（用序号填空）。
某企业实施平衡计分卡，将战略目标分解为四个维度：财务、客户、内部流程、学习与成长。其中“员工能力提升与信息系统建设”指标属于____维度；“市场份额与客户满意度”指标属于____维度。