人力资源管理填空题简单 ★ 精品

绩效指标的类型划分 — 人力资源管理填空题

绩效管理绩效指标体系设计 AI 三重审校通过

题目

某公司人力资源部将绩效指标分为工作成果指标、工作行为指标与工作能力指标三种类型。其中“季度销售额完成率”反映员工实际产出的结果，属于____类指标；“客户投诉响应及时性”反映员工工作过程中的行为表现，属于工作行为类指标；“沟通协调能力”属于____类指标。