绩效指标的类型划分 — 人力资源管理选择题

某公司客服部门的绩效指标体系中包含两项指标：“客户投诉处理及时率”用于衡量该岗位工作产出的最终状态与成效；“客户服务专业知识与沟通技能”用于衡量任职者完成工作所具备的胜任条件。按照绩效指标按内容性质的常见三分法（业绩指标、能力指标、态度指标）进行判断，下列归类正确的是：A. 两者均属能力指标　B. 前者属业绩指标，后者属能力指标　C. 前者属能力指标，后者属业绩指标　D. 两者均属态度指标