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某公司人力资源部采用访谈法对行政专员岗位进行工作分析。分析人员共访谈了该岗位的5名任职者,每名任职者平均提供16条工作任务信息,访谈结束后经整理合并,剔除重复信息12条。为检验访谈结果的完整性,分析人员又补充观察法核验,确认访谈法已覆盖该岗位全部48项任务中的42项。请计算:(1) 访谈法实际收集的有效任务信息条数;(2) 访谈法对该岗位任务的覆盖率(百分比,保留一位小数)。
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某企业对企业文化建设成效进行量化评估。评估体系按企业文化层次结构设置三个维度:精神层、制度层与物质层,权重分别为 0.5、0.3、0.2(体现精神层是企业文化的核心与灵魂)。专家评审得分如下:精神层 70 分,制度层 60 分,物质层 90 分。(1)计算该企业文化建设成效的综合得分。(2)若综合得分低于 75 分则需整改。按层次理论分析,该企业物质层投入得分最高而综合得分未达标,说明其文化建设可能存在什么问题?
某公司岗位价值评估后确定某岗位月基本工资为8000元。该岗位员工年度绩效工资为月基本工资的40%(按年计算一次);每月津贴500元。此外,公司提供的福利总额相当于其年度货币工资(基本工资+绩效工资+津贴)总额的12%;该员工当年还获得限制性股票长期激励价值20000元。请计算:(1) 该员工年度货币工资总额;(2) 福利总额;(3) 年度全面报酬总额。
某公司对其绩效管理体系有效性进行量化评估,将完整绩效管理循环的四个环节——计划、辅导、考核、反馈,分别记为环节1、2、3、4。专家按各环节落实程度打分(满分10分),得分依次为:x₁=8,x₂=7,x₃=9,x₄=0(该公司只做考核打分,不做反馈改进)。四个环节的权重依次为 w₁=0.2,w₂=0.3,w₃=0.2,w₄=0.3,体系有效性总分 S=∑(i=1到4) xᵢ×wᵢ。请计算 S 的值;再假设该公司将反馈环节落实到位、x₄ 提高到 8 分,重新计算 S′ 的值。
某公司对客服主管岗位开展工作分析,通过职位分析问卷收集到四项任务的重要性和时间占比数据如下:任务A(处理客户投诉)重要性0.9、时间占比0.4;任务B(排班与调度)重要性0.7、时间占比0.3;任务C(新人带教)重要性0.6、时间占比0.2;任务D(整理档案)重要性0.5、时间占比0.1。设任务综合得分=重要性×时间占比,规定只有综合得分≥0.15的任务才写入职位说明书的岗位职责部分。请计算各任务综合得分(保留两位小数),并指出应写入职位说明书的任务;HR小张认为得分最高的任务可用来评价现任主管的个人绩效,判断其做法是否正确并说明依据。
某咨询公司为某企业开展工作分析,共撰写120条职位信息条目。经审核,其中18条描述的是在岗者个人性格与绩效表现,6条与已收录条目内容完全重复。工作分析的成果应当描述岗位本身而非在岗者个人,且不得重复收录。剩余有效条目将按1:2的比例分别编入职位说明书中的“工作职责”与“任职资格”两部分。请计算:审核后有效条目总数、“工作职责”部分收录的条目数,以及被删除条目占原总条目的百分比。
某公司在工作分析中,对行政专员岗位收集到以下量化信息:该岗位每周承担文件处理任务(权重 0.4,难度系数 3)、会议组织任务(权重 0.3,难度系数 4)、日常接待任务(权重 0.3,难度系数 2)。设岗位综合难度值 = Σ(权重 × 难度系数)。请计算: (1) 行政专员岗位的综合难度值; (2) 若公司规定综合难度值达到 3.0 及以上的岗位应单独编写职位说明书,判断该岗位是否需要单独编写职位说明书,并说明判断依据中职位说明书描述的对象是岗位本身还是在岗者个人。
某公司拟开展一项员工能力开发项目。按三层次需求诊断法,组织层、任务层、人员层的权重分别为 0.3、0.3、0.4。经调查,各层次现有能力水平与岗位要求水平如下(满分100分):组织层现有 70,要求 85;任务层现有 65,要求 90;人员层现有 72,要求 88。定义某层能力差距 = 要求水平 − 现有水平。请计算:(1) 各层次的能力差距;(2) 综合差距指数(三层次差距的加权和)。
某公司为一名部门经理岗位选拔候选人,采用加权计分法比较内部晋升渠道(A方案)与外部招聘渠道(B方案)。两方案按四项指标打分(满分10分):A方案得分为:岗位匹配度8、激励效应9、创新活力5、融入成本得分6;B方案得分为:岗位匹配度7、激励效应5、创新活力9、融入成本得分7。四项指标权重依次为0.3、0.2、0.3、0.2。请分别计算A、B两方案的加权总分,并依据计算结果判断该公司应选择哪种招聘渠道。
某公司推行绩效管理综合评价,员工季度绩效由 KPI 得分、360 度考核得分、目标完成得分、绩效面谈反馈质量得分四项构成,权重依次为 0.3、0.3、0.25、0.15。某员工四项得分分别为 85 分、75 分、90 分、50 分。公司规定:若绩效面谈已开展且形成书面改进计划,综合得分不打折;否则综合得分按 80% 折算(即乘以 0.8)。已知该员工仅完成打分环节,未开展绩效面谈。请计算该员工的最终综合得分。
某公司对客服岗位实施岗位胜任标准测评:岗位标准要求综合得分85分,员工当前实测平均64分。经组织、任务、人员三层次需求诊断发现,实测分中有12分的缺口源于激励不足(该部分无法通过学习项目弥补),其余缺口才是可通过学习项目提升的技能差距。若开展学习项目,每学时可提升技能分2分,参训员工60人,每学时人均成本800元,学时数按向上取整确定。求:(1)可通过学习项目弥补的技能差距为多少分?(2)满足岗位标准所需的最低学时数?(3)若不做需求诊断、误按表面总差距(85-64=21分)设计学时,将多支出总成本多少元?
某人力资源部对客服专员岗位开展工作分析,观察员连续记录 5 个工作日(周一至周三每日 8 小时,周四、周五每日 7.5 小时)的在岗工作内容。统计显示:处理客户咨询占总工时的 45%,填写工单占总工时的 30%,其余为行政事务。分析员据此撰写该岗位的职位说明书,其中需注明核心任务(处理客户咨询)的周均工时。问:一周内用于处理客户咨询的工时是多少小时?(结果保留两位小数)
某制造企业编制下一年度一线技术岗位人员补充计划。经预测,下年末该岗位人员需求总量为360人;本年初该岗位在册320人。计划年度内预计:自然减员率为10%(以年初在册人数为基数),因晋升调离本岗位15人,同时由内部其他岗位晋升补充进入本岗位8人。为使下年末供给与需求达到平衡,企业需通过外部招聘补充本岗位人数。假设年中进出人员对年末盘点无额外影响,且不考虑其他增减渠道。请计算:(1) 计划年度内本岗位人员减少总量;(2) 下年末该岗位的内部供给人数;(3) 为实现供需平衡须外部招聘的人数。若人力资源部仅给出招聘总数而未编制招聘预算、未指定各季度招聘责任人与完成节点,请指出该规划存在的缺陷。
某咨询公司用加权评分法评估四类资源的实际贡献,权重依次为:资金2、设备3、信息4、人力5(满分均为10分)。上年度评估中,资金得分8分、设备得分9分、信息得分7分;人力资源的基础贡献得分为8分,但由于人力资源具有能动性,员工可主动选择贡献程度,公司实施激励后使人力实际得分在基础上提高25%。请计算:(1) 该公司四类资源的加权贡献总分;(2) 若错误地将人力资源视为与其他资源一样只能被动固定使用(即人力得分取基础分8分),加权总分会是多少?两种情形的加权总分之差是多少分?
某公司人力资源部对行政专员岗位进行工作分析,共收集到 60 条职位信息,其中:工作职责类信息 30 条,任职资格类信息 8 条,工作环境类信息 6 条。其余均为需要剔除的重复或无效信息。编写职位说明书时,职责类信息按每 5 条归纳为 1 项职责,任职资格与环境类信息各按每 2 条归纳为 1 项要求。求:(1) 有效信息条数;(2) 该职位说明书最终包含的职责项数与要求项数各是多少?