人力资源管理 计算题 较难

工作分析的概念与成果 — 人力资源管理计算题

人力资源管理(大学通用) 工作分析 AI 三重审校通过

题目
某公司对客服主管岗位开展工作分析,通过职位分析问卷收集到四项任务的重要性和时间占比数据如下:任务A(处理客户投诉)重要性0.9、时间占比0.4;任务B(排班与调度)重要性0.7、时间占比0.3;任务C(新人带教)重要性0.6、时间占比0.2;任务D(整理档案)重要性0.5、时间占比0.1。设任务综合得分=重要性×时间占比,规定只有综合得分≥0.15的任务才写入职位说明书的岗位职责部分。请计算各任务综合得分(保留两位小数),并指出应写入职位说明书的任务;HR小张认为得分最高的任务可用来评价现任主管的个人绩效,判断其做法是否正确并说明依据。