行为面试法（STAR） — 人力资源管理填空题
题目
某公司面试官要求候选人描述一次协调跨部门冲突的经历。候选人回答：「当时两个部门因预算分配争执不下（情境），我主动约双方负责人逐一沟通，了解核心诉求（行动），最终促成双方按新比例达成一致（结果）。」按照行为面试的STAR模型，该回答完整包含S、T、A、R四个要素中的三个，缺失的要素是____（填写字母及中文名称，如「S-情境」）。
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