结构化面试设计 — 人力资源管理选择题

某公司为招聘客户经理设计结构化面试，拟采用行为面试法。面试官甲编写题目为：“如果你遇到一位愤怒的客户，你会怎么做？”面试官乙编写题目为：“请讲述一次你实际处理愤怒客户并成功化解其不满的经历，当时的情境是什么？你采取了哪些行动？结果如何？”面试官丙负责设计评分表，规定各维度按1—5分评分，5分与1分的行为描述锚定清晰，且规定每名考官独立评分后去掉最高分和最低分取平均。下列关于该结构化面试设计的判断，正确的是：A. 甲的题目属于行为面试题，乙的题目属于情境面试题 B. 丙的评分设计不符合结构化面试要求，应统一由主考官当场商定分数 C. 乙的题目遵循STAR原则，甲的题目属于情境假设题，丙的锚定式评分与去极值平均法有助于提高评分客观性 D. 甲、乙题目均属同一类型，评分方式对结果无影响