行为面试法（STAR） — 人力资源管理计算题

某公司采用行为面试法对候选人进行追问评分。规定：候选人陈述若包含明确的情境（S）记3分，包含具体任务（T）记2分，包含本人采取的行动（A）记4分，包含可衡量的结果（R）记3分；某一要素叙述含糊不完整则该要素记0分。面试中候选人回答如下：甲问'请举例说明你解决团队冲突的经历'，候选人描述了项目背景（S）但未说明自己承担的任务，随后详细讲述了本人与对方沟通的具体做法（A），最终使项目按期交付且冲突投诉减少80%（R）。请计算该候选人本次回答按要素计分的总得分。