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工作分析所收集的信息通常可划分为若干基本类型。其中，反映任职者为完成工作所使用的机器、设备、工具及辅助设施的信息，属于____信息。
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某公司工作分析人员拟用访谈法收集物流主管岗位信息。前期采用非正式访谈灵活追问职责细节，后期为保证不同任职者回答可比，改用事先统一问题的结构化访谈。若将访谈类型按结构化程度分为'非结构化''结构化''半结构化'三类，则该工作分析人员先后采用的访谈类型依次为____访谈、____访谈。
工作分析中，访谈法按照被访谈者数量可分为个别访谈和____访谈两类，其中后者便于从多名任职者处收集信息并相互印证，但组织协调难度相对较大。
某人力资源专员拟通过访谈法修订客服岗位的工作说明。下列关于访谈法特点与应用的表述中，正确的是：A. 访谈法所得信息完全客观，无需与其他工作分析方法的结果相互印证 B. 访谈法适合深入了解任职者对工作职责、困难点的看法，尤其适用于工作内容难以直接观察的岗位 C. 访谈法成本最低，适合对所有岗位大规模快速收集信息 D. 访谈中为避免诱导，访谈者应始终避免追问与澄清受访者的回答
某公司HR用访谈法收集工作分析信息时出现以下情况：甲访谈员事先拟好提纲但允许任职者自由补充；乙访谈员连续访谈同岗位5人后仅依据第1人的说法撰写职务说明；丙访谈员在访谈中不断追问关键任务的发生频率与原因；丁访谈员将访谈记录反馈给任职者核实后再定稿。若按访谈法的规范要求判断，下列哪位访谈员的做法不符合访谈法的特点与操作要求？ A. 甲 B. 乙 C. 丙 D. 丁
某公司开展工作分析，将整个流程划分为四个阶段并依次推进：①明确目标；②制定计划；③收集信息；④整理分析。已知四个阶段的耗时比例为1:2:6:3，总工期为144天。员工小李认为「收集信息阶段只包括问卷调查」，因此把「职位说明书的编写与整理」也归入收集信息阶段，导致他计算出的收集信息阶段天数偏大。请回答：(1)指出小李的错误之处并说明四个阶段的正确划分；(2)按正确的阶段划分计算收集信息阶段和整理分析阶段各占多少天。
某公司人力资源部计划对客服专员岗位开展工作分析。按照工作分析的基本流程，第一步应当做的是（ ） A. 明确工作分析的目标与用途 B. 编写职位说明书 C. 收集岗位相关信息 D. 整理与分析所收集的资料
某教材将1900—2020年间工作分析理论的发展划分为三个阶段：科学管理阶段（1900—1940年）、定量系统化阶段（1940—1980年）、战略导向阶段（1980—2020年）。某课程按各阶段时长占1900—2020年总时长（按120年计）的比例，将60学时分配到这三个阶段的专题教学中。请分别计算三个阶段的教学学时，并指出战略导向阶段的核心特征（从下列选项中选一：A.以时间—动作研究提高效率；B.以系统化量表与胜任特征为重心；C.工作分析与组织战略相匹配）。
某企业人力资源部依据职业生涯发展阶段理论对员工小张进行管理决策。小张处于职业维持期，需判断是否应引导其职业转型以应对高原现象。评估采用加权综合得分 E = 0.5×绩效 + 0.3×成长空间 + 0.2×导师辅导。转型前各项得分为：绩效80分、成长空间70分、导师辅导60分；若开辟新挑战（转型）后预计为：绩效86分、成长空间80分、导师辅导75分。管理规则：转型后综合得分≥80分且提升幅度≥8分，即应引导转型。请分别计算转型前后的综合得分及提升幅度，并依据规则判断是否应引导小张转型。
某公司拟通过工作评价确定各岗位的相对价值，下列说法中不正确的一项是：A. 工作评价的对象是岗位而非任职者本人 B. 工作评价的结果可用于建立合理的工资结构 C. 工作评价旨在衡量岗位之间的相对价值而非绝对价值 D. 工作评价的结果可以直接反映某位员工实际工作绩效的优劣 A. 工作评价的对象是岗位而非任职者本人 B. 工作评价的结果可用于建立合理的工资结构 C. 工作评价旨在衡量岗位之间的相对价值而非绝对价值 D. 工作评价的结果可以直接反映某位员工实际工作绩效的优劣
下列哪一项不属于一份规范工作说明书的构成要素？ A. 工作概要 B. 工作职责 C. 任职资格 D. 员工绩效考核排名
某企业在工作分析中收集了以下四类信息：①完成该任务所需使用的软件操作方法；②该岗位需要向谁汇报工作；③任职者必须具备的心理学专业知识；④作业现场的温度、噪声等工作环境数据。按照工作分析信息的常见分类（任务导向类、工作背景类、任职资格类、组织关系类），上述①②③④依次对应的类型是（ ） A. 任务导向类、组织关系类、任职资格类、工作背景类 B. 组织关系类、任务导向类、工作背景类、任职资格类 C. 任职资格类、组织关系类、工作背景类、任务导向类 D. 工作背景类、任职资格类、组织关系类、任务导向类
下列关于工作分析信息类型的分类中，不属于按信息来源划分的是（ ） A. 工作任职者提供的工作描述信息 B. 直接观察获得的工作行为信息 C. 定性信息与定量信息 D. 相关文献资料中的岗位规范信息
某企业开展岗位工作分析，收集到以下五类信息：①该岗位承担的主要职责与工作任务；②完成工作所使用的设备与工具；③任职者应具备的学历、经验与技能要求；④该岗位在组织中的汇报关系与协作关系；⑤任职者上月的绩效考核得分。根据工作分析信息的类型划分，其中属于工作描述信息的有____项。
某工作分析小组收集到以下信息：①打字员每分钟录入80个汉字；②文员认为考核周期偏长；③车床工操作前必须通过安全资格认证；④客服岗月均处理来电约1200通。其中属于描述性（客观事实类）信息的共有____项。
工作分析中，访谈法按访谈对象的结构化程度可分为结构化访谈与____访谈，其中事先拟定统一访谈提纲、按固定顺序提问的方式属于前者；该方法的主要优点是能深入获取信息、便于双向沟通，但主要缺点是费时费力且信息易受访谈者主观偏差影响。
某公司因仓库管理岗绩效争议需开展工作分析。工作分析专员拟定方案：①先查阅该岗位已有的职位说明书与考核记录；②随后与任职者及其直接上级分别进行结构化访谈，核对职责与任职资格；③为验证信息，随机选取三个工作日进行现场观察。关于该方案中访谈法的运用，下列判断正确的是： A. 访谈应安排在观察之后进行，以免访谈结果被观察信息污染 B. 访谈法可获取任职者对职责、任职资格的主观陈述，但需与书面资料和其他方法相互印证 C. 访谈法只适用于管理层岗位，不适用于一线操作岗位 D. 访谈所获信息均为任职者的真实情况，无需与其他来源的信息核对即可直接采用
某人力资源专员欲快速了解工作分析人员与任职者面对面交流中信息收集方式的特点。下列关于访谈法的表述中，正确的是： A. 访谈法无需与任职者直接接触，仅通过书面问卷即可完成信息收集 B. 访谈法便于深入追问，能获取问卷法难以捕捉的细节信息，但耗时相对较多 C. 访谈法只能用于收集定量数据，无法了解任职者的主观感受 D. 访谈法是观察任职者实际操作过程并记录动作要领的主要方法
某公司人力资源部开展工作分析：准备与计划两个阶段合计用时4个工作日；随后进行信息收集，工作团队每天回收并登记职位问卷10份，信息收集连续进行直至完成；信息整理分析阶段用时为信息收集阶段的1/2；最后撰写职位说明书需2个工作日。已知撰写职位说明书的时间恰好占工作分析全流程总历时（T 个工作日）的1/6。请计算：全流程总历时 T 以及本次信息收集阶段共回收的问卷份数。
工作分析的发展一般划分为萌芽阶段（20世纪初以前）、奠基阶段（1911年泰勒科学管理开始至1960年）、发展阶段（1960年至1979年）与创新阶段（1979年至今）四个阶段。以年为单位，按“起止年份之差”计算某阶段的持续年数。请计算：(1) 奠基阶段与发展阶段各自的持续年数；(2) 截至2020年，创新阶段的持续年数；(3) 创新阶段持续年数与奠基阶段持续年数之差（创新阶段减奠基阶段）。