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某公司客服部发生以下四起事件:①员工甲与同事乙因业绩分配争执不下;②员工丙认为部门考核制度不公,与部门主管多次交涉;③客服部与物流部因职责边界长期推诿;④客服部内部甲乙两派员工对排班方案持不同立场。若按“个人—个人、个人—群体、群体—群体”三类划分,上述①②③④依次应归属的冲突类型为( ) A. 个人—个人、个人—群体、群体—群体、群体—群体 B. 个人—个人、个人—个人、群体—群体、个人—群体 C. 个人—个人、群体—群体、个人—群体、个人—群体 D. 个人—群体、个人—群体、群体—群体、群体—群体
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某部门对员工冲突来源进行季度诊断,将冲突按教材分为任务型、程序型、关系型三类。统计结果显示:本季度共发生冲突 50 起,其中任务型 20 起、程序型 18 起、关系型 12 起。按照人力资源部制定的冲突强度评估办法,三类冲突分别赋以强度系数:任务型 0.2、程序型 0.4、关系型 0.8(系数越高,对员工关系的破坏性越大)。部门整体冲突强度指数按各类冲突的起数占比加权计算:指数 = Σ(该类冲突占比 × 该类强度系数),结果保留两位小数。请计算该部门本季度的整体冲突强度指数,并判断该指数更接近哪一类冲突单独存在时的强度水平(即最接近 0.2、0.4 还是 0.8)。
某公司市场部因季度预算分配问题,甲、乙两位主管就方案本身展开激烈争论,双方均以部门绩效目标为出发点充分交换信息,最终促成更优的分配方案。按冲突对组织的作用性质划分,该冲突属于____冲突;从冲突成因看,其根源在于双方掌握的信息与认识存在差异,即____差异引发的冲突。
在员工冲突类型划分中,按冲突的性质可分为建设性冲突与____冲突;某部门两名员工因绩效考核指标分配不均而产生争执,此类冲突的成因属于____因素(填“任务结构”或“个性差异”)。
某公司《员工手册》将违纪行为按性质分为三类:甲类为违反操作规程类,乙类为违反职业操守类,丙类为违反考勤秩序类。2024年度该公司共查处违纪事件120起,其中丙类占1/2,乙类事件数是甲类的2倍。按员工纪律的内容分类,丙类(考勤秩序)违纪属于劳动纪律范畴,甲类(操作规程)违纪属于____纪律范畴,乙类(职业操守)违纪属于____纪律范畴;甲类事件数为____起。
下列哪一项属于员工纪律中“劳动纪律”的范畴?A. 员工泄露公司商业秘密被查处 B. 员工上班经常迟到早退 C. 员工收受贿赂损害公司利益 D. 员工伪造学历骗取职位
某公司新编《员工纪律手册》共50条,按内容分为劳动纪律、组织纪律、财经纪律、保密纪律四类。已知:(1)劳动纪律条数是保密纪律的3倍;(2)组织纪律比财经纪律多2条;(3)其余两类(组织纪律与财经纪律)合计30条。(4)手册中有一条款规定:员工不得向外部泄露客户资料与经营数据。请计算保密纪律的条数,并判断第(4)条所属的纪律类型。
某公司拟构建员工沟通渠道体系。小李向主管汇报工作进展属于上行沟通;总经理在全员大会上宣布新战略属于下行沟通;跨部门的员工互助小组协商解决争议属于平行沟通。公司随后统计了月度各渠道使用量:上行沟通80次、下行沟通120次、平行沟通100次。若规定三类渠道中单月使用量占比最高的应被评为'重点优化渠道',则下列判断正确的是: A. 上行沟通是重点优化渠道,因其属于员工向上的意见反馈渠道 B. 下行沟通是重点优化渠道,占总量的40% C. 平行沟通是重点优化渠道,因其属于横向沟通且占比为1/3 D. 三种渠道使用量相同,无法确定重点优化渠道
某公司按信息传递方向将员工沟通分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。员工通过意见箱向管理层提出改进建议,这属于哪种沟通类型? A. 下行沟通 B. 上行沟通 C. 平行沟通 D. 斜向沟通
某咨询顾问将员工关系管理理解为「企业以强制性手段消除员工的一切诉求,实现内部零冲突」。从员工关系管理的概念与内涵看,这一理解的主要错误在于( ) A. 混淆了员工关系管理与绩效管理的目标 B. 忽视了员工关系管理以协调合作、兼顾劳资双方利益为宗旨,而非单向压制诉求 C. 将员工关系管理等同于劳动合同的法律管理 D. 夸大了工会组织在员工关系中的法定地位
某市现行月最低工资标准为2490元,当地规定月最低工资不包含加班费。某公司员工小李的月薪构成为:基本工资2200元+绩效工资(按月考核发放,可为0)+加班费。5月小李实得绩效工资300元、加班费500元;6月因考核未达标绩效工资为0元、加班费700元。该公司均按实足额发放,未作任何补足。请分别判断5月、6月的工资支付是否符合最低工资规定,并对不合规月份计算公司至少应补足的金额。
根据我国劳动法律规定,用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准,且应以____形式支付,不得以实物及有价证券替代。
某公司市场部两名员工因季度业绩提成分配方案产生分歧,一方认为应按个人销售额比例分配,另一方认为应按团队整体绩效平均分配,双方争执不下。从冲突类型角度看,这属于哪一类员工冲突? A. 目标冲突 B. 角色冲突 C. 人际冲突 D. 组织间冲突
某公司《员工申诉管理办法》规定:申诉受理部门自收到申诉之日起10个工作日内必须作出书面答复,起算日(收到当日)计为第1个工作日,期间不含周末及法定节假日。现假设员工李某于3月20日(周一)提交申诉,其后10天内均为正常工作日、无任何节假日。按此推算,受理部门作出书面答复的最迟日期是3月____日。
某公司设计员工申诉制度,规定员工对处理结果不服可逐级申诉:先向直属主管申诉,未解决则向人力资源部申诉,仍未解决则向申诉委员会申诉,共三级。员工李某对绩效结果不满,已通过直属主管和人力资源部两级申诉均未解决,按制度他还可向____提出申诉,这是第____级申诉。
某公司《员工申诉管理办法》明确规定:员工对公司处理决定不服的,可自收到决定之日的次一工作日起算,在10个工作日内向申诉委员会提出书面申诉;周六、周日不计为工作日,收到决定当日亦不计入。2025年3月7日(周五),员工李某收到公司的处理决定书。按该办法推算,李某提出书面申诉的最迟日期为( ) A. 2025年3月20日 B. 2025年3月21日 C. 2025年3月24日 D. 2025年3月19日
某科技公司项目组本月记录了6起员工冲突:A、B两起因项目进度目标设定分歧引发;C因两名员工性格不合、互相看不惯引发;D、E因职责边界不清与资源分配问题引发;F因一名员工公开嘲讽同事的工作方式引发。按照冲突内容分类,其中任务冲突共____起,关系冲突共____起;从成因看,C、F两起冲突属于(填“个性因素”或“沟通因素”)____引发的冲突。
员工冲突按性质可分为建设性冲突与破坏性冲突两类。某公司两个部门因季度奖金分配方案产生争执,经协商最终优化了分配制度,提升了整体绩效。由此可见,该冲突属于________冲突。员工冲突的常见成因包括沟通不畅、利益差异、个性差异与价值观分歧,其中因奖金分配引发的冲突属于________差异导致的冲突。
某公司《员工纪律处分制度》规定处分由轻到重分为五级:1级口头警告、2级书面警告、3级记过、4级降级、5级解除劳动合同,并约定:员工在12个月内再次违纪的,处分应在上一处分等级基础上至少上调两级执行。员工王某于2024年3月因违反操作规程被给予书面警告(2级),同年9月又因擅自离岗再次违纪。按制度规定,王某此次应受到的最低处分等级为第____级,即____(填写处分名称)。
员工纪律按其约束内容通常可分为若干类型,其中禁止员工泄露公司商业秘密的规定属于____纪律;要求员工按时上下班、不迟到早退的规定属于____纪律。