员工冲突的类型与成因 — 人力资源管理计算题
题目
某部门对员工冲突来源进行季度诊断，将冲突按教材分为任务型、程序型、关系型三类。统计结果显示：本季度共发生冲突 50 起，其中任务型 20 起、程序型 18 起、关系型 12 起。按照人力资源部制定的冲突强度评估办法，三类冲突分别赋以强度系数：任务型 0.2、程序型 0.4、关系型 0.8（系数越高，对员工关系的破坏性越大）。部门整体冲突强度指数按各类冲突的起数占比加权计算：指数 = Σ(该类冲突占比 × 该类强度系数)，结果保留两位小数。请计算该部门本季度的整体冲突强度指数，并判断该指数更接近哪一类冲突单独存在时的强度水平（即最接近 0.2、0.4 还是 0.8）。