员工冲突的类型与成因 — 人力资源管理选择题
题目
某公司市场部两名员工因项目奖金分配方案产生分歧:一方主张按客户签单量分配,另一方主张按项目投入工时分配。两人争执中互相指责,还牵动各自支持的同事情绪对立,影响了整个小组的协作氛围。从冲突类型与成因看,下列判断最准确的是哪一项?
A. 属于纯人际冲突,成因仅是双方性格不合,与制度无关
B. 属于任务(利益分配)冲突并升级为关系冲突,制度性成因是分配规则不明确
C. 属于组织政治冲突,成因是管理层故意挑动员工对立
D. 属于沟通冲突,成因仅为信息传递渠道不畅,与分配制度无关