员工冲突的类型与成因 — 人力资源管理选择题
题目
某公司客服部主管发现，员工甲与员工乙因月底绩效排名名额之争产生对立情绪，双方在班组会上互相指责，已影响团队协作；与此同时，甲对部门新的考核方案本身也持不同意见。从冲突类型与成因角度看，甲乙之间的冲突属于何种类型，其直接成因是什么？A. 建设性冲突，成因是考核方案设计不合理 B. 竞争型（利益）冲突，成因是稀缺资源（绩效名额）的争夺 C. 破坏性冲突，成因是价值观根本差异 D. 目标冲突，成因是信息沟通渠道不畅
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