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某公司使用平衡计分卡设定绩效指标。下列指标与其所属维度的对应关系，正确的一项是：A. 客户满意度→财务维度 B. 员工技能提升率→学习与成长维度 C. 净资产收益率→内部流程维度 D. 生产周期缩短率→客户维度
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某公司用平衡计分卡进行年度绩效综合评分，四个维度的权重为：财务40%、客户25%、内部流程20%、学习与成长15%。其中客户维度得分需按规则换算：客户维度得分＝客户满意度×0.9＋10。已知本年度客户满意度为80分，财务维度得分为90分，内部流程维度得分为76分，学习与成长维度得分为80分。请计算：(1) 换算后的客户维度得分；(2) 该公司平衡计分卡四维度的年度综合得分。
某企业用平衡计分卡进行年度绩效评价，四个维度的权重依次为：财务40%、客户25%、内部流程20%、学习与成长15%。年终统计各维度目标达成率分别为：财务90%、客户110%、内部流程100%、学习与成长80%。则该企业平衡计分卡综合得分为____分（满分100分），其中达成率最低的维度是____维度。
某公司实行绩效浮动薪酬制：员工年薪12万元，其中30%作为绩效浮动部分，按上、下半年各结算一半；绩效等级对应系数为A级1.2、B级1.0、C级0.8。员工甲上半年绩效为B级、下半年为A级，则其当年绩效浮动薪酬总额为多少万元？ A. 3.60万元 B. 3.96万元 C. 4.32万元 D. 4.68万元
某公司实行绩效工资制，员工李某的月度岗位工资为6000元，绩效工资占薪酬总额的比例为40%，绩效系数由月度绩效考核结果确定。已知李某当月绩效考核得分为92分，按规定：得分≥90分对应绩效系数1.2，80分≤得分<90分对应绩效系数1.0，得分<80分对应绩效系数0.8。请计算李某当月的绩效工资金额及其月度薪酬总额。
某部门主管准备开展绩效面谈，需先计算准备充分度指数 S，判定是否达到开谈标准（S≥0.85 即可开展）。S=0.3×资料完整率+0.25×目标数据准确率+0.25×改进计划覆盖率+0.2×员工自评回收率。已知：(1) 应备考核资料20份，其中2份为作废旧版不应计入，有效资料18份中已备齐16份；(2) 汇总的目标完成数据共42条，其中2条系重复录入应剔除，剔除后40条中有3条存在错误；(3) 需面谈下属12人，其中2人因长期休假顺延至下期不计入本期，本期10人中已为8人拟定改进计划；(4) 本期10份员工自评表全部回收。请计算 S（保留两位小数），并给出是否可开展面谈的结论。
某公司规定，绩效面谈准备阶段主管必须完成四项工作：①提前一周书面通知员工面谈时间、地点与所需材料；②收集员工自评表、关键事件记录与上一考核期改进计划的执行情况；③对照岗位KPI逐条核算本期绩效数据，确保面谈所用数据经得起质询；④依据数据预判面谈可能出现的分歧点并拟定沟通策略。主管李某因临近出差，将①改为面谈前两天在走廊口头告知；将③简化为直接沿用部门整体数据，未逐条核算员工个人KPI；②与④已按规定完成。据此判断：李某的准备工作中不符合规范的是哪一项？ A. 仅第②项 B. 仅第③项 C. 仅第①项 D. 第①项和第③项
某部门主管准备与下属小张进行年度绩效面谈。以下四项做法中，不符合绩效面谈准备工作要求的是： A. 面谈前十天小张收到书面通知，明确面谈时间、地点与议程 B. 主管提前调阅小张全周期绩效记录，并整理出可量化的行为事例 C. 主管提前与同事私下沟通，预设小张“态度消极”的结论并据此安排面谈策略 D. 主管与小张共同商定面谈时间，避免与其重要工作节点冲突
某公司人力资源专员小李即将主持绩效面谈，按照绩效面谈准备工作的规范流程，下列哪项属于面谈前应当完成的准备事项？ A. 现场决定面谈时间，待下属有空时临时通知 B. 提前收集员工的绩效数据、审阅相关记录并拟定面谈提纲 C. 面谈中临时回忆员工本季度的表现再逐条评价 D. 面谈结束后再补做考核资料与面谈计划的整理
某制造企业绩效指标体系中包含以下四项指标：①“季度人均产值”可直接用金额数据计量；②“跨部门协作满意度”需通过问卷调查打分获得；③“安全事故发生次数”以数字记录但主要关注行为合规结果；④“设备巡检执行率”以巡检记录为依据。按照“定量指标与定性指标”的标准划分，下列判断正确的是： A. ①③为定量指标，②为定性指标，④为定量指标 B. ①④为定量指标，②③为定性指标 C. ①②为定量指标，③④为定性指标 D. 四项指标均为定量指标
某公司销售部拟用KPI法设计绩效指标体系，初选的量化指标共30个。依据绩效指标的类型划分标准进行整理：（1）按指标的性质，可划分为数量、质量、成本、时效四类，其中数量类9个、质量类6个、成本类4个；（2）按指标的结构，可划分为非主观评价指标与主观评价指标，非主观评价指标占全部指标的60%。现规定：若按性质划分的剩余类别（即时效类）指标数不足全部指标的20%，则需再按来源将其中的定量指标与定性指标区分标注。请计算：时效类指标有多少个？其占全部指标的百分比是否触发重新标注的规则？若触发，指出时效类指标按来源应划分的类型属于定量指标还是定性指标（已知时效类指标均可精确计数）。
某销售团队季度绩效目标为1000件订单，考核周期20周，进度按周平均推进。在第8周绩效监控时，管理者收集到实际累计完成320件。按监控环节的偏差分析，此时计划应完成____件，实际完成率（实际÷计划）为____%，绩效偏差率为（实际−计划）÷计划，即____%（填负号）。
某公司员工小李当月收入构成如下：基本工资6000元、绩效工资2000元、岗位津贴500元、月度奖金800元、加班费400元、公司为其缴纳补充商业保险折合300元、提供免费工作餐折合200元。根据薪酬构成理论，上述属于直接货币薪酬部分的总额为____元。
薪酬通常由基本薪酬、可变薪酬（激励薪酬）和间接薪酬（福利与服务）三部分构成。某公司员工小李的月度收入中，基本薪酬为5000元，绩效奖金为2000元，公司为其缴纳的各类保险与福利折合800元。则小李该月的可变薪酬为____元，直接薪酬合计为____元。
某企业年度平衡计分卡中出现以下四项指标：A「本季度客户投诉率下降2个百分点」、B「新产品销售额占营业收入比重」、C「人均内部课程完成门数」、D「员工人均关键技能认证通过数」。其中属于平衡计分卡「学习与成长」维度的指标共有____项。
某公司规定：员工年度绩效结果为A（优秀）者，绩效工资按基准绩效工资120%发放；为B（良好）者按100%发放；为C（合格）者按80%发放。员工小张年度基准绩效工资为5000元，其年度绩效考核结果为B，则小张当月应发绩效工资为多少元？ A. 4000元 B. 5000元 C. 6000元 D. 5200元
某公司规定：员工年度绩效工资 = 绩效系数 × 基准绩效工资。已知员工小李的基准绩效工资为 8000 元，其年度绩效考核结果对应的绩效系数为 1.2，则小李本年度可获得的绩效工资为 ____ 元。
某公司人力资源专员小周为部门主管张经理筹备年度绩效面谈，面谈准备工作清单共含五项：①收集绩效数据，②审核自评表，③通知面谈时间地点，④拟定面谈提纲，⑤制定初步改进计划草案。已完成情况如下：绩效数据需从KPI报表、项目台账、客户评价、同事互评4个来源收集，已收齐3个来源，客户评价尚缺；自评表应收回8份，实际收回6份；提纲与通知均已完成；改进计划草案需等客户评价补齐后才能拟定。按“完成一项清单即计1分”的规则（某项只有全部子项齐备才算完成），小周当前准备工作完成度为____分（满分5分），尚需补齐的准备事项共____项。
某公司HR主管要求各部门经理在下周一开展绩效面谈。销售部经理陈阳计划这样做：他提前通过电子邮件向下属小林发送了本季度绩效评估表，但未附任何面谈时间与地点安排；面谈当天，他临时把小林叫到开放式办公区交谈，边谈边接听客户电话，并在谈话一开始就直接指出小林三项未达标指标，未让小林先做自我评估。依据绩效面谈准备工作的规范，陈阳的做法中违反准备要求最多的一项是（ ） A. 以邮件方式提前发送绩效评估表 B. 未事先约定面谈的时间、地点并营造不受干扰的私密环境 C. 在谈话中接听客户电话 D. 未让下属先进行自我评估即直接指出问题
人力资源专员小李即将开展年度绩效面谈，下列哪项属于绩效面谈的准备工作？ A. 面谈中临时决定考核结果并向员工宣读 B. 面谈结束后向员工提出改进计划 C. 面谈开始前查阅员工绩效记录并预约面谈时间与地点 D. 面谈中与员工争论考核评分是否合理