人力资源管理填空题标准

平衡计分卡的四个维度 — 人力资源管理填空题

绩效管理平衡计分卡与OKR AI 三重审校通过

题目

某企业年度平衡计分卡中出现以下四项指标：A「本季度客户投诉率下降2个百分点」、B「新产品销售额占营业收入比重」、C「人均内部课程完成门数」、D「员工人均关键技能认证通过数」。其中属于平衡计分卡「学习与成长」维度的指标共有____项。