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本单元考点(6 个)
题目预览(5/31 题)
1. 某科技公司推行绩效管理改革,总经理要求将战略目标从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面进行系统分解与衡量。这一管理工具是( )。 A. 关键绩效指标法(KPI) B. 平衡计分卡(BSC) C. 目标与关键成果法(OKR) D. 360度绩效考核法
2. 某企业实施平衡计分卡,将战略目标分解为四个维度:财务、客户、内部流程、学习与成长。其中“员工能力提升与信息系统建设”指标属于____维度;“市场份额与客户满意度”指标属于____维度。
3. 某公司采用平衡计分卡分解年度战略目标,四个维度的权重均为整数百分比且总和为100%。已知:财务维度权重为30%;客户维度权重为财务维度的80%;内部流程维度权重比客户维度高12个百分点。请计算:学习与成长维度的权重,以及客户维度与学习与成长维度权重之差(用百分点表示)。
4. 某公司运用平衡计分卡进行年度绩效评价,四个维度及权重为:财务40%、客户25%、内部流程20%、学习与成长15%。各维度实际得分(满分100分)分别为:财务82分、客户90分、内部流程75分、学习与成长88分。公司规定:综合得分=各维度得分×权重之和;若综合得分≥85为A级,80≤综合得分<85为B级,否则为C级。请计算该公司年度综合得分并判定绩效等级。
5. 某公司用平衡计分卡对部门绩效进行综合评价,四个维度及得分如下:财务维度85分、客户维度90分、内部流程维度80分、学习与成长维度88分。已知四个维度的权重依次为0.4、0.25、0.2、0.15,请计算该部门的综合绩效得分。
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