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工作评价是在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的相对价值进行衡量和排序的过程。其目的是确定各岗位的相对价值高低，为建立合理的薪酬结构提供依据。由此可见，工作评价的直接结果是形成岗位的____排序，评价的对象是岗位而非任职者本人。
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某科技公司为规范新设岗位'数据质量专员'的用人标准，由人力资源部系统收集该岗位的工作任务、职责权限、工作条件及任职者应具备的知识、技能等信息，形成职位说明书并据此确定任职资格，为后续选拔测试提供依据。这一系统性工作过程在人力资源管理中称为____。
职位分析是通过系统收集与职位相关的信息，明确职位的____和任职者要求，进而形成职位说明书的人力资源管理基础活动。某公司拟为“仓储主管”岗位开展职位分析，所形成的任职资格信息将直接为该岗位员工的____提供依据。
某公司需补充1名部门经理。若从内部晋升，选拔成本为1万元，成功概率为0.6；若内部晋升失败，则须再从外部招聘，外部招聘成本为4万元。若不尝试内部晋升而直接外部招聘，成本为4万元。公司决定先尝试内部晋升，则完成该岗位补充的期望总成本为____万元，该策略（填“优于”或“劣于”）直接外部招聘。
某企业因业务扩张出现部门经理岗位空缺，HR仅从公司内部现有员工中通过竞聘方式选拔人选，未面向外部市场招聘。这种招聘方式称为____招聘，其主要优点是员工熟悉企业文化、激励内部士气，且招聘成本较____招聘更低。
某公司人事部学习会上列出了五条关于招聘的表述：①招聘是为组织岗位空缺寻找并吸引合适人选的过程；②招聘的本质是“买人”，即以薪酬为对价直接获取劳动力所有权；③招聘有助于组织获取人力资源、储备人才并提升组织竞争力；④招聘仅指发布广告这一单一环节，与选拔、录用无关；⑤招聘能扩大组织知名度，客观上起到宣传作用。其中正确表述共有____条。
从组织角度看，招聘是指组织为实现战略目标，通过识别、吸引和筛选，从组织内外选拔出符合岗位要求的合格人选，并将其安置到相应职位上去的________过程。这一活动为组织补充和更新人力资源，是组织获取人才、增强竞争力的基本途径。
某公司人力资源部根据工作分析结果编制了客户服务专员的任职资格说明书，其中明确规定了该岗位的学历、经验、技能等任职条件。在招聘选拔中，这些由工作分析得出的任职条件最主要的用途是作为____的依据。
某公司为流水线装配工设计新岗位：将原来只负责贴膜的单一工序，改为由同一员工依次完成贴膜、检验、包装三道工序，且赋予其自主决定检验抽检频次的权力。从工作设计策略看，前者增加任务的横向种类，属于工作____；后者赋予员工更多的自主权与责任，属于工作____。
某公司为确定岗位薪酬等级开展系统性工作评价。人力资源部制定了三项原则：一是评价对象是岗位本身而非任职者的实际表现，即坚持“对岗不对人”；二是评价依据是岗位说明书所载的职责、任职资格与工作环境等规范信息；三是评价结果用于建立岗位间的相对价值序列，作为确定薪酬结构的基础。由此可知，工作评价的直接目的是确定各岗位的____，其性质是一种相对性的（而非绝对性的）价值判断活动。
工作评价是在工作分析的基础上，采用一定的评价方法对组织中各岗位所要求的劳动条件、技能要求、责任大小等因素进行系统性衡量，从而确定各岗位之间的____高低，为薪酬等级设计提供依据。据此，评价所得到的结果反映的是岗位在企业内部的相对重要性，而非岗位的货币绝对数额。
某企业工作分析专员为收集客服主管岗位信息，先查阅了该岗位的组织结构图与绩效记录，随后与三位任职者逐一进行面对面的结构化谈话，并引导其描述处理客户投诉的典型情境。在常用工作分析方法中，该方法属于____法；与观察法相比，其突出优点是能够获取任职者的工作体验、感受等通过外部观察难以获得的____信息（两空答案均填两字词）。
在工作分析方法中，通过与任职者及其上级进行面对面的交谈来收集工作职责、任务与任职资格等信息的方法称为____法。该方法的主要优点是能够深入、灵活地获取信息，尤其适用于工作内容难以直接____（如脑力劳动岗位）的情况。
某公司人力资源部开展一份岗位的工作分析。工作按以下顺序实施：①撰写职位说明书；②明确工作分析的目标与用途；③运用访谈法与问卷法收集工作信息；④制定工作分析实施计划（确定人员、进度与经费）；⑤对收集的信息进行审核、分类与归纳。按照工作分析流程的标准阶段顺序（准备阶段→计划阶段→信息收集→信息整理分析→结果应用），将上述五个步骤重新排序后，处于第三位的步骤是____（填序号）。
在工作分析的历史发展进程中，美国国会于____年通过《职位分类法》，首次以立法形式对联邦政府职位进行系统的分类分级管理，被视为工作分析制度化发展的重要里程碑；而在此之前，泰勒于1911年出版的《科学管理原理》奠定了以时间与动作研究为核心的方法论基础。
某公司人力资源部小李将工作分析理解为'对担任某一职位的员工个人的能力、性格和绩效表现进行全面评价并排出优劣等级'。这种理解混淆了工作分析与另一个概念的界限：工作分析以____为研究对象，关注的是岗位的职责、任务、工作条件与任职资格要求，而非对任职者本人的评价。据此判断，小李所描述的活动实际上属于____（填该术语的规范中文名称）。
在胜任素质的“冰山模型”中，漂浮于水面之上的部分是易于观察和测量的显性素质，即____；而沉于水面之下的自我概念、特质与动机等隐性素质，虽然难以观察和改变，却往往对绩效起决定性作用。
某装配车间原每名工人在单一工位固定完成4道工序（工作专业化）。现推行两项变革：其一，进行工作扩大化，使每名工人在其所在工位新增2道工序；其二，实施工作轮换，让每名工人在3个工位间循环轮换，且各工位工序互不重复。则每名工人在一个完整轮换周期内所接触的工序总数为____道。
工作设计是通过确定工作的任务、职责、权限以及工作之间的关系，来提高员工的工作效率和满意度的过程。当企业发现员工因长期从事单一、重复性劳动而积极性下降时，可以采用在同一层级的不同岗位之间定期调换员工岗位的策略，这种工作设计策略称为工作____。
工作评价是在工作分析的基础上，运用统一的标准和方法，对企业内部各岗位的相对价值进行系统性比较与衡量的过程。请结合其含义完成填空：工作评价的直接目的是确定企业内部各岗位的相对价值，从而为建立合理、公平的____结构提供客观依据；工作评价比较的对象是____本身，而不是从事该岗位的员工。