员工申诉制度的设计与流程 — 人力资源管理选择题
题目
某公司设计员工申诉制度，规定员工对绩效考核结果不服时，应首先向直接主管提出申诉；直接主管应在5个工作日内答复；若员工对答复不满意，可向人力资源部申诉委员会提出二次申诉。下列关于该申诉流程设计的说法，正确的是（ ）
A. 员工应直接向申诉委员会提出申诉，跳过直接主管环节
B. 该流程体现了逐级申诉、先内部沟通后专门机构处理的设计原则
C. 申诉必须越过内部程序直接提交劳动争议仲裁委员会
D. 直接主管无权处理员工申诉，应一律上报高层领导