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员工申诉制度的设计与流程 — 人力资源管理计算题

员工关系管理 员工申诉与劳动争议处理 AI 三重审校通过

题目
某公司《员工申诉管理办法》规定:员工提交书面申诉后,所在部门须自提交之日的次日起5个工作日内作出答复;员工对答复不服的,可自收到答复之日起3个工作日内向人力资源部提出复核申请;人力资源部自受理之日的次日起7个工作日内作出最终复核决定。假设2024年9月4日(周三)员工张某提交申诉,部门于期限届满当日作出书面答复,张某当日签收;张某于9月12日(周四)提出复核申请,人力资源部当日受理。不考虑法定节假日调休,仅剔除周六、周日。问:(1)部门作出答复的最迟日期;(2)人力资源部作出最终复核决定的最迟日期。