员工申诉制度的设计与流程 — 人力资源管理填空题
题目
某公司员工申诉制度规定：员工提交书面申诉后，直接主管须在3个工作日内答复；若申诉人对答复不服，可逐级申诉，上一级部门须在5个工作日内复核；仍不服的，公司员工关系委员会须在7个工作日内作出终裁。假设各环节均用满规定时限且节假日不影响工作日计算，则从员工提交申诉之日起，到收到终裁结果，最长需经过____个工作日。
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