全部来自 AI 原创生成并经逐题审校的题目，带 精品 标记的为 AI 复审通过。整卷生成请去组卷。
麦克利兰的冰山模型将胜任素质分为『外显部分』与『内隐部分』。某公司为销售岗位列出五项特征：①产品知识；②销售话术与操作技能；③成就动机；④价值观；⑤性格特质。其中属于冰山模型中『内隐部分』（水面以下、难以观察和培养）的共有____项。
登录后查看答案
下列关于胜任素质的表述中，最符合麦克利兰胜任素质定义的是（ ） A. 胜任素质是指员工所持有的学历文凭与职业资格证书的总称 B. 胜任素质是能将某一工作中表现优异者与表现平平者区分开来的潜在的、深层次特征，包括动机、特质、自我概念、知识与技能等 C. 胜任素质是指员工在岗位上完成的所有工作任务与职责的清单 D. 胜任素质是指企业为岗位设定的最低任职资格条件，如工作年限要求
某装配车间对同一岗位先后实施三种工作设计改造：第一步将原来仅由一人完成的取料、加工、质检三项任务合并为一人承担；第二步让员工每2小时在取料与加工岗位间互换一次；第三步在合并后的岗位中赋予员工自主安排作业节奏和暂停返修的决策权。上述三步依次体现的工作设计策略分别是：A. 工作丰富化、工作轮换、工作扩大化 B. 工作扩大化、工作轮换、工作丰富化 C. 工作轮换、工作扩大化、工作专业化 D. 工作扩大化、工作专业化、工作轮换
下列关于工作设计概念的表述中，正确的是： A. 工作设计仅指对工作职责的划分，不涉及工作方法与环境 B. 工作设计是对工作内容、职责、关系及完成方式等进行系统规划的过程 C. 工作设计就是把现有工作任务简单合并以减少岗位数量 D. 工作设计完成后不可再根据组织发展进行调整
某制造企业对装配岗进行工作再设计。原方案：工人每天只承担1道工序，任务量10件，单位工时6分钟/件。扩大化方案：工人每天承担3道工序，每道工序任务量均为10件，其中工序一单位工时6分钟/件、工序二单位工时5分钟/件、工序三单位工时7分钟/件。请计算扩大化前后该岗位的日总工时各为多少分钟，并计算扩大化后日总工时比原来增加的百分比。
某车间将工人长期固定从事单一装配工序，技能单一、工作单调。为改善状况，管理者让工人依次轮换完成装配、质检、包装等不同环节。从工作设计策略看，这种做法属于工作____；若进一步将计划、检查与协调等控制权下放给工人，使其对工作获得更强的责任感与成就感，则属于工作____。
工作设计是指为实现组织目标，对工作的内容、职责、任务及人与人之间的协作关系进行系统规划与安排的过程。当管理者发现员工因长期从事单一、重复性工作而效率下降时，通过让员工在不同岗位之间定期调换的工作设计策略称为工作____；而通过纵向增加工作的自主决策权与责任感来提升工作激励性的策略则称为工作____。
工作评价是在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的相对价值进行衡量和排序的过程。其目的是确定各岗位的相对价值高低，为建立合理的薪酬结构提供依据。由此可见，工作评价的直接结果是形成岗位的____排序，评价的对象是岗位而非任职者本人。
某公司为确定各岗位相对价值，组织评价小组对岗位的责任、技能、努力程度和工作条件四项指标进行量化打分，并据此排出岗位价值高低。下列关于工作评价含义与目的的表述中，正确的是：A. 工作评价的对象是员工个人，目的是评价其工作绩效优劣 B. 工作评价的对象是岗位本身，目的是确定岗位的相对价值以建立合理的薪酬等级结构 C. 工作评价的目的是考核员工是否胜任，并作为晋升的直接依据 D. 工作评价只需比较岗位工作量大小，无需考虑其他因素
某公司人力资源部为“数据分析专员”岗位编写工作说明书，其中包含以下六项内容：①汇总整理每日销售数据并生成报表；②具备熟练使用Excel函数与SQL查询的能力；③向数据主管提交周度分析报告；④本科及以上学历，统计学或相关专业；⑤持有C1驾驶证；⑥办公室办公，需长时间面对电脑屏幕。按工作说明书“工作描述”与“任职资格”两大板块的标准划分，上述内容中同时属于“工作描述”的项目是（ ）A. ①②③⑤ B. ①③⑤⑥ C. ①②④⑥ D. ①③⑥
某公司人力资源专员撰写「客服主管」工作说明书时，初稿包含以下条目：①监督并考核客服团队的日常话务质量；②处理客户升级投诉并在24小时内给出解决方案；③具备3年以上客户服务管理经验；④本岗位直接向客户服务部经理汇报。请逆向判断：若严格按照「工作描述（岗位做些什么、怎么做、在什么条件下做）」与「任职资格（谁有资格做）」两大板块划分，上述条目中不属于工作描述板块的是哪一项？ A. ①②④ B. 仅③ C. 仅② D. ③④
某企业在开展工作分析时收集了以下8项信息，请按给定规则分类计数。规则：凡内容在一年以上保持不变的文本或数值信息记为静态信息；凡以数值形式记录且随日常业务运行每日发生变动的信息记为动态信息；两者均不符合的记为其他信息（本题不计入前两类）。收集的信息如下：①某型号车床的额定功率参数；②装配线每日完工产品数量记录；③车间厂房建筑面积；④员工每日上下班打卡时间记录；⑤任职者的员工工号；⑥某锅炉每日运行温度读数；⑦公司营业执照注册号；⑧客服岗位每日接听来电量统计。问：动态信息共有几项？
某公司人力资源部为修订岗位说明书，拟对客服主管岗位开展工作分析，计划对2名在职者和1名直接上级分别进行结构化访谈。单次访谈平均耗时1.5小时，访谈记录整理与信息汇总耗时2.5小时。若访谈法实施总工时=访谈次数×单次访谈工时+记录整理工时，请计算本次运用访谈法开展工作分析的总工时，并指出访谈法区别于问卷调查法的一个主要特点。
某科技公司为规范新设岗位'数据质量专员'的用人标准，由人力资源部系统收集该岗位的工作任务、职责权限、工作条件及任职者应具备的知识、技能等信息，形成职位说明书并据此确定任职资格，为后续选拔测试提供依据。这一系统性工作过程在人力资源管理中称为____。
职位分析是通过系统收集与职位相关的信息，明确职位的____和任职者要求，进而形成职位说明书的人力资源管理基础活动。某公司拟为“仓储主管”岗位开展职位分析，所形成的任职资格信息将直接为该岗位员工的____提供依据。
某公司人力资源部对行政专员岗位开展职位分析，拟通过问卷法收集信息。下列关于职位分析的说法中，正确的是：A. 职位分析的结果是直接录用最合适的候选人 B. 职位分析主要针对任职者个人绩效进行考核评价 C. 职位分析是确定任职资格、编写职位说明书并为人员选拔提供依据的基础性活动 D. 职位分析只需在组织初次设立岗位时进行一次，之后无需更新
某公司人力资源部对客服专员岗位开展职位分析。下列表述中，正确体现了职位分析作用的是哪一项？ A. 职位分析结果可直接决定该岗位员工的年终奖金发放比例 B. 职位分析通过明确岗位职责与任职资格，为人员选拔提供依据 C. 职位分析的主要目的是考核在职员工的工作绩效高低 D. 职位分析旨在对员工进行激励，提升其工作积极性
某公司需补充1名部门经理。若从内部晋升，选拔成本为1万元，成功概率为0.6；若内部晋升失败，则须再从外部招聘，外部招聘成本为4万元。若不尝试内部晋升而直接外部招聘，成本为4万元。公司决定先尝试内部晋升，则完成该岗位补充的期望总成本为____万元，该策略（填“优于”或“劣于”）直接外部招聘。
某企业因业务扩张出现部门经理岗位空缺，HR仅从公司内部现有员工中通过竞聘方式选拔人选，未面向外部市场招聘。这种招聘方式称为____招聘，其主要优点是员工熟悉企业文化、激励内部士气，且招聘成本较____招聘更低。
某科技公司需填补1名人力资源总监职位。若采用外部招聘，预计渠道费用12万元，招聘周期4个月，新任总监适应期成本8万元；若采用内部晋升，渠道费用仅2万元，周期1个月，但需对外招聘1名专员补缺，该专员招聘费用6万元，且原拟晋升者原岗位需再招人，产生补充成本4万元。仅比较总成本，内部晋升总成本为2+6+4=12万元，外部招聘总成本为12+8=20万元。据此，下列关于该案例的说法正确的是：A. 外部招聘总成本更低，应优先选择外部招聘 B. 内部晋升总成本为12万元，低于外部招聘的20万元 C. 内部晋升无任何额外成本，一定优于外部招聘 D. 内部晋升总成本为8万元，外部招聘总成本为12万元