平衡计分卡的四个维度 — 人力资源管理计算题
题目
某公司用平衡计分卡对某部门进行季度考核，四个维度权重分别为：财务0.3、客户0.2、内部流程0.3、学习与成长0.2。已知财务维度得分84分，客户维度得分75分，学习与成长维度得分90分。规定综合得分等于四个维度得分按权重加权的总和，且内部流程维度的得分恰好比综合得分低12分。请计算该部门的综合得分与内部流程维度的得分。
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