人力资源管理选择题标准

工作设计的概念与内容 — 人力资源管理选择题

工作分析工作设计 AI 三重审校通过

题目

某客服岗位原设计包含3项操作任务和1项决策任务。公司实施两项改革：一是工作扩大化，将操作任务数量增加2倍（即在原有基础上增加2倍）；二是工作丰富化，使决策任务数量增加1项。改革后，该岗位的“工作宽度”与“工作深度”之比是多少？ A. 7:2 B. 9:2 C. 9:3 D. 3:1