工作设计的概念与内容 — 人力资源管理计算题

某公司对客服岗位进行工作再设计，采用核心工作特征模型计算激励潜能分数 MPS=(技能多样性+任务完整性+任务意义)/3×自主性×反馈。原岗位经专家五级评分（1-5分）测得：技能多样性2分、任务完整性3分、任务意义4分、自主性2分、反馈3分。方案A（轮换+丰富化部分维度）测得：技能多样性3分、任务完整性4分、任务意义5分、自主性2分、反馈3分。方案B（深度丰富化）测得：技能多样性5分、任务完整性3分、任务意义4分、自主性3分、反馈4分。要求：(1) 分别计算原岗位、方案A、方案B的MPS；(2) 判断方案B的MPS比方案A高多少分，并说明按此模型应选择哪个方案。