工作设计的概念与内容 — 人力资源管理计算题

某公司客服岗位拟进行工作再设计。改造前，该岗位在激励潜能分数（MPS）模型下的三维核心工作维度得分分别为：技能多样性=3，任务完整性=4，任务重要性=5；自主性=2，反馈性=2。改造后，上述五个维度得分分别调整为：技能多样性=5，任务完整性=5，任务重要性=6；自主性=4，反馈性=3。MPS 的计算公式为：MPS =（技能多样性 + 任务完整性 + 任务重要性）÷ 3 × 自主性 × 反馈性。请分别计算改造前与改造后的 MPS，并求出改造后 MPS 相比改造前提高的百分比（百分数保留一位小数）。