人力资源管理 填空题 较难 ★ 精品

访谈法的特点与应用 — 人力资源管理填空题

工作分析 工作分析方法 AI 三重审校通过

题目
某公司人力资源部需为“客服主管”岗位重新编写职位说明书。该岗位职责边界模糊、任职者口头表达能力强,且工作分析人员希望通过双向沟通、适时追问来澄清职责细节并核实问卷中填写的模糊信息。这种由分析人员与任职者面对面交谈、可灵活追问、适合获取深层职责信息的方法是____法;由于访谈结果易受任职者主观夸大或隐瞒的影响,通常应与____法结合使用,通过实际观察加以验证。