EAP的效果评估 — 人力资源管理计算题
题目
某企业实施EAP一年后开展效果评估，评估模型包含三个维度并加权汇总总分：工作满意度（权重0.4，正向计分）、离职倾向（权重0.3，反向计分，得分越低越好）、心理压力水平（权重0.3，反向计分，得分越低越好）。实施EAP前测得：工作满意度72分，离职倾向65分，心理压力70分；实施一年后测得：工作满意度85分，离职倾向50分，心理压力58分。评估总分=各维度得分×对应权重之和。请计算：(1) 实施前后的评估总分各是多少；(2) 总分变化率（变化率=(实施后总分−实施前总分)÷实施前总分×100%，保留一位小数），并结合反向计分维度说明该结果反映EAP干预效果如何。