绩效指标的类型划分 — 人力资源管理计算题
题目
某物流公司拟将「配送及时率」这一绩效考核指标按绩效指标的类型划分标准归类。已知该指标的定义为：考核期内按时送达的订单数占订单总数的百分比，目标值为 98%，且可通过信息系统直接统计计算。请回答：(1) 按指标的性质，该指标属于定量指标还是定性指标？(2) 按指标的层级来源，若该指标由公司级战略目标「提升客户满意度」逐层分解得到，它属于公司级、部门级还是岗位级 KPI？(3) 按指标的结构，它属于结果类指标还是行为类指标？请依次给出三问答案。