人力资源管理 选择题 较难 ★ 精品

绩效指标的类型划分 — 人力资源管理选择题

绩效管理 绩效指标体系设计 AI 三重审校通过

题目
某咨询公司为客户设计的KPI体系中包含以下指标:①新客户获取数量;②月度客户拜访完成率;③客户满意度得分;④季度营业收入。依据绩效指标按性质划分为结果指标与行为(过程)指标的分类,下列判断完全正确的是( ) A. ①③为结果指标,②④为行为指标 B. ②为行为指标,①③④为结果指标 C. ④为行为指标,①②③为结果指标 D. ①②为结果指标,③④为行为指标