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工作评价是以工作岗位为对象,通过比较确定各岗位的相对价值,从而为确定薪酬等级提供依据。某小组整理了四条关于工作评价的表述:①评价的对象是岗位而非担任岗位的人;②工作评价衡量的是岗位之间的相对价值而非绝对价值;③工作评价的结果可直接作为确定岗位工资等级的依据;④工作评价应重点考察任职者个人的实际工作业绩高低。其中,正确体现了工作评价的含义与目的的表述共有____条。
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某企业开展工作分析,收集到如下8项信息:①装配线上操作工的作业动作顺序;②车间噪声分贝检测记录;③质检员每月填写的缺陷率统计报表;④岗位任职资格要求中的“本科及以上学历”;⑤设备维修工本人对自己日常任务的口述;⑥车间布局平面图纸;⑦人力资源部编制的职位说明书草案;⑧客户对服务岗位态度投诉的月度汇总。按“工作活动信息、工作条件(环境)信息、任职资格信息、工作绩效信息”四类划分(来源不影响归类,归入其内容所属类别),则属于工作绩效信息的有____项。
工作分析所收集的信息通常可划分为若干基本类型。其中,反映任职者为完成工作所使用的机器、设备、工具及辅助设施的信息,属于____信息。
某公司工作分析人员拟用访谈法收集物流主管岗位信息。前期采用非正式访谈灵活追问职责细节,后期为保证不同任职者回答可比,改用事先统一问题的结构化访谈。若将访谈类型按结构化程度分为'非结构化''结构化''半结构化'三类,则该工作分析人员先后采用的访谈类型依次为____访谈、____访谈。
工作分析中,访谈法按照被访谈者数量可分为个别访谈和____访谈两类,其中后者便于从多名任职者处收集信息并相互印证,但组织协调难度相对较大。
某企业开展岗位工作分析,收集到以下五类信息:①该岗位承担的主要职责与工作任务;②完成工作所使用的设备与工具;③任职者应具备的学历、经验与技能要求;④该岗位在组织中的汇报关系与协作关系;⑤任职者上月的绩效考核得分。根据工作分析信息的类型划分,其中属于工作描述信息的有____项。
某工作分析小组收集到以下信息:①打字员每分钟录入80个汉字;②文员认为考核周期偏长;③车床工操作前必须通过安全资格认证;④客服岗月均处理来电约1200通。其中属于描述性(客观事实类)信息的共有____项。
工作分析中,访谈法按访谈对象的结构化程度可分为结构化访谈与____访谈,其中事先拟定统一访谈提纲、按固定顺序提问的方式属于前者;该方法的主要优点是能深入获取信息、便于双向沟通,但主要缺点是费时费力且信息易受访谈者主观偏差影响。
某咨询公司为A企业开展工作分析项目。项目经理将项目成果分为两部分:一是形成岗位说明书,二是形成任职资格说明(即工作规范)。前者侧重回答"承担该岗位的员工应做什么、如何做、在什么条件下做",后者侧重回答"胜任该岗位需要具备什么样的知识、技能、能力与其他特征"。按照工作分析的规范术语,前者称为____,后者称为____(请填写标准中文术语)。
工作分析流程按先后顺序通常划分为四个阶段:明确目标、制定计划、收集信息、整理分析。其中“确定本次工作分析所要解决的核心问题与成果用途”属于第____阶段。
某公司在梳理人力资源管理沿革时整理出四个事件:①人事评价表在企业中广泛使用;②泰勒开展“时间—动作研究”并出版《科学管理原理》;③以胜任特征模型为基础的工作分析兴起;④工商企业初步出现劳动分工与职务描述的实践记录。若按工作分析发展的历史脉络将上述事件排序为①→②→③→④,则该排序是错误的,正确的先后顺序应为(用序号与箭头表示)____。
工作分析人员收集到以下6条信息:①本岗位使用的办公设备与工具清单;②任职者所需的人际沟通能力;③作业场所的温湿度与照明条件;④某项任务的完整操作程序与步骤;⑤任职者的薪酬期望与职业规划;⑥岗位要求的劳动防护与安全设施情况。按工作分析信息的类型划分,其中属于“工作环境类信息”的有___条。
工作分析信息按其性质可划分为定性信息与____信息两大类,其中员工的操作速度、产量等可用数值直接衡量的信息属于后者。
某公司HR拟对新设的“数据分析专员”岗位开展工作分析。因该岗位尚无在职者,HR决定采用访谈法,分别访谈该岗位的直接上级和协作部门负责人各2人,共访谈4人。访谈前HR编制了统一的访谈提纲,按固定顺序提问并记录。请回答:(1)从结构化程度看,这种按统一提纲执行的访谈属于____访谈(填“结构化”或“非结构化”);(2)若HR在访谈中仅凭与被访者关系亲疏决定是否追问细节,这一做法违背了访谈法应遵循的____原则(填“标准化”或“灵活性”)。
某公司开展一次完整的工作分析,其流程依次为:明确工作分析的目标→制定分析实施计划→收集工作信息→____→形成工作说明书并加以应用。请补全流程中所缺的阶段名称。
某公司工作分析小组在信息采集中获得以下四类材料:①车间温湿度与噪音监测记录;②岗位设备台账与工具清单;③任职资格说明书;④每日操作流程记录。按“工作条件类、工作活动类、人员特征类”三类信息归类:①②属于____类,③属于____类,④属于____类。
某公司开展职位分析,其流程包含四个阶段:①准备阶段(明确分析目标、制定实施计划);②信息收集阶段(选择方法、获取职位信息);③分析整理阶段(核对、审查并归类所获信息);④结果运用阶段(编写职位说明书并反馈修订)。现有一名新任分析员小周,将以下三项任务依次归入了不同阶段:任务A'收集并初步筛选任职者工作日志'、任务B'确定本次分析的用途与范围'、任务C'形成职位说明书初稿并征求直线经理意见'。请按流程规范指出:任务A应属于第____阶段,任务B应属于第____阶段,任务C应属于第____阶段(填写①②③④序号)。
某企业开展工作分析时,按规范流程将工作划分为四个依次衔接的阶段:①明确目标、②制定计划、③收集信息、④整理分析。若人力资源部规定各阶段的时间占比依次为15%、25%、35%、25%,且整个项目总工期为40个工作日,则用于“收集信息”阶段的时间为____个工作日。
某公司宣称核心价值观为“客户至上”,但考核指标中客户满意度权重为零,员工行为规范也未涉及服务标准,仅有大堂悬挂的标语牌。从企业文化层次结构看,该公司仅停留在____层建设,而缺失了作为企业文化核心与灵魂的____层以及保障理念落地的____层,导致文化建设流于形式。
某公司企业文化建设包含以下三项举措:甲,修订绩效考核制度,将价值观行为纳入考核指标;乙,重新设计办公区视觉标识与司徽;丙,组织管理层研讨,提炼企业的核心价值观。按企业文化的层次结构划分,甲属于____层,乙属于____层,而丙所构建的价值观属于____层,它是企业文化的核心与灵魂,若仅有价值观而缺乏制度与行为支撑,文化建设就会流于形式。