客户关系管理的发展阶段 — 市场营销选择题
题目
某咨询公司将企业客户管理模式的演进总结为若干发展阶段：最早企业以产品和交易为中心，客户信息零散于各业务部门；随后企业引入信息系统集中管理客户数据，开始关注客户全生命周期价值；进一步地，企业借助数据分析实现客户细分与个性化营销；当前该企业已构建围绕客户体验的互动生态，与客户共创价值。按照客户关系管理发展阶段的一般划分，该企业当前所处的最高阶段通常称为（ ）
A. 交易导向阶段 B. 数据分析阶段 C. 价值共创（互动合作）阶段 D. 客户信息集中管理阶段