市场营销选择题简单

客户关系管理的核心理念 — 市场营销选择题

客户关系管理客户关系管理概述 AI 三重审校通过

题目

下列关于客户关系管理核心理念的理解，最准确的是： A. CRM就是一套用于记录客户信息的软件系统 B. CRM以客户为中心，通过客户分析满足需求，追求客户价值与企业利润双赢 C. CRM的核心是降低企业成本、压缩服务开支 D. CRM强调以产品为中心，通过扩大产量获取规模效益