客户关系管理的核心理念 — 市场营销选择题
题目
某企业提出经营方针：把客户视为企业最重要的资源，通过深入的客户分析来满足客户需求，与客户建立长期稳定的信任关系，最终实现客户价值与企业利润的双赢。这一方针最直接体现了客户关系管理的哪一核心理念？
A. 以降低生产成本为中心
B. 以客户为中心，与客户建立长期稳定的信任关系
C. 以扩大市场份额为唯一目标
D. 以内部流程优化为核心
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