市场营销选择题标准

服务营销的定义与特征 — 市场营销选择题

服务营销服务营销导论 AI 三重审校通过

题目

下列关于服务营销特征的表述中，正确的一项是（　　） A. 服务具有无形性，因此服务产品完全无法被顾客感知和评价 B. 服务的生产与消费通常同步进行，这是服务区别于有形产品的重要特征 C. 服务具有同质性，不同服务提供者之间质量完全一致 D. 服务易于储存，企业可像实物商品一样通过库存调节供需