服务营销的定义与特征 — 市场营销选择题
题目
某家政服务公司运营中存在以下现象：①顾客只能通过清洁后的效果间接判断服务质量，无法在购买前体验；②保洁人员上门服务时顾客须在家配合，服务的生产与消费同时发生；③同一位保洁员在不同日期的服务水平存在波动。若从服务营销基本理论出发逐一判断上述现象对应的服务特征，下列判断完全正确的一项是（ ）
A. ①无形性 ②不可分离性 ③异质性
B. ①不可分离性 ②无形性 ③易逝性
C. ①异质性 ②无形性 ③不可分离性
D. ①无形性 ②易逝性 ③异质性