服务营销与产品营销的区别 — 市场营销选择题
题目
某咨询公司同时为两家客户设计方案:客户甲是一家家电制造商,客户乙是一家连锁健身俱乐部。小王认为二者营销的核心区别在于:有形产品的质量可以直接在购买前检验,而服务质量往往在生产与消费同时进行中才被感知,且结果依赖顾客参与程度。以下对这一观点的评价及对应依据,正确的是:
A. 评价正确,依据体现的是服务的不可分离性与异质性特征
B. 评价正确,依据体现的是服务的无形性与不可分离性特征
C. 评价错误,因为服务质量也可像产品一样在购买前通过样品完全检验
D. 评价错误,因为服务的生产与消费在时间上可以完全分离