市场营销 选择题 较难

服务营销与产品营销的区别 — 市场营销选择题

服务营销 服务营销导论 AI 三重审校通过

题目
某大型连锁超市的营销总监提出两项举措:一是对自有品牌瓶装水加强生产质检并允许顾客开盖前试看实物,二是推出会员专属的家政清洁上门服务并要求服务人员依据顾客现场反馈即时调整清洁方式。从服务营销与产品营销的区别角度看,这两项举措分别体现了什么特征?A. 前者体现有形产品的可储存性与质量可预先检验性,后者体现服务的无形性与生产消费同步性 B. 前者体现服务的不可分离性,后者体现有形产品的可检验性 C. 两者都体现服务的无形性 D. 前者体现服务的异质性,后者体现产品的标准化