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考试教育管理学上册《教育质量管理》练习题

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本单元考点（4 个）

教育质量的内涵与标准全面质量管理理论教育质量监控与评价教学质量保障体系

本单元练习题（27 题）

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1. 某高校在教学质量管理中提出以下四项做法：①质量管理以全体教职工的共同参与为基础；②以学生和家长等外部利益相关者的满意程度作为衡量教育质量的核心依据；③强调通过持续的小步改进不断优化教育教学过程；④仅在每学期末由督导部门集中检查一次教学质量。依据全面质量管理（TQM）理论，上述做法中与其核心思想相悖的是（　　） A. ① B. ② C. ③ D. ④

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2. 某高校为落实教育质量管理要求，构建了由目标标准、教学过程监控、听课评课、学生评教、期中期末考核分析及反馈整改环节组成的教学质量保障体系。该校规定：凡学生评教得分低于70分（满分100）的课程必须启动整改程序，整改后复评得分须不低于80分方可退出整改。本学期A课程学生评教得分为68分，启动整改，复评得分为75分。依据该体系的闭环改进逻辑，正确的判断是（　） A. A课程复评成绩较整改前提高7分，且已超过启动整改线70分，故整改程序应即终止 B. A课程未达到复评不低于80分的退出标准，应继续处于整改状态，体现了体系的监控与改进闭环要求 C. A课程整改无效，应立即撤销该课程 D. A课程整改是否结束取决于教师个人意愿，体系无需干预

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3. 判断：某校在推行全面质量管理时认为，全面质量管理强调的是管理层对质量问题的集中管控与事后纠偏，因此教职工只需执行规定，不必参与质量决策与持续改进过程。这一认识符合全面质量管理理论的基本要求。

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4. 某学院推行教育质量改进工作，负责教师在培训后作出如下总结：“全面质量管理（TQM）强调全过程管理，即对教育服务从输入、过程到输出的每一环节都实施质量控制；同时，由于专职质量监督部门对质量标准最熟悉，因此质量管理的责任主要应由该部门承担，一线教师只需配合其检查工作即可。”请判断这一总结是否正确。

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5. 某校依据全面质量管理理念构建教育质量监控体系：将教育质量视为学校各项工作的核心目标，强调全员参与和全过程管理。该体系由三部分构成：一是依据国家标准与学校实际制定的质量____（即衡量教育活动是否达标的依据）；二是通过定期听课、问卷调查、学生评教等方式对教学各环节实施质量____，及时发现问题；三是针对发现的问题持续实施改进，使质量在原有基础上不断提升，体现PDCA循环中'A（处理）'环节的核心功能。请按顺序填空。

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6. 某校构建教育质量保障机制：首先依据国家教育标准和本校师生实际状况确立质量目标与规格要求，此环节称为制定____；随后对教育教学全过程进行常态化检查、测评与信息反馈，以及时发现偏差并采取纠正措施，此环节属于教育质量的____；每学期末再依据既定标准对质量达成状况进行价值判断，为后续改进提供依据，此环节称为教育质量____。

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7. 某高校教学质量管理部门在研讨中提出四种工作思路：①质量监控应覆盖人才培养从招生输入、培养过程到毕业输出的各环节；②以顾客（学生、社会用人单位）的满意为质量追求的最高标准；③质量问题应主要由专职质检部门在期末集中检查发现并处理，日常教学无需过多干预；④全体教职工均是质量改进的责任主体，应持续不断地改进工作。其中符合全面质量管理（TQM）基本思想的是（　） A. ①②③　B. ①②④　C. ①③④　D. ②③④

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8. 某高校教学质量保障体系按PDCA循环运行：质量标准制定（P）、过程监控实施（D）、检查评价（C）、反馈改进（A）。本学期共监测4个教学环节，其中2个环节在C阶段发现偏差，学校随后在A阶段对这2个环节全部启动整改并于下一循环复评合格；另有1个环节虽监控数据达标，但学校仍按持续改进原则优化了其质量标准。下列对该体系运行状况的评价，最准确的是（　） A. 体系不健全，因为有环节出现偏差说明P阶段标准制定失败 B. 体系运行有效，体现了全过程监控与基于评价结果的持续改进闭环 C. 体系运行无效，因为达标环节无需再进行标准优化 D. 体系只需保留C阶段检查即可，D阶段监控与A阶段改进可省略

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9. 全面质量管理（TQM）理论强调组织质量管理的核心特征。下列关于全面质量管理理论的表述，最准确的是（　） A. 以事后检验为主，通过严格把关发现问题 B. 强调全员参与、全过程管理，以顾客满意为中心并持续改进 C. 依靠质量监督部门少数人员专门负责质量工作 D. 以达到最低合格标准为目标，质量合格即可停止改进

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10. 判断题：某高校建立的教学质量保障体系中，既包含课前、课中、课后的全过程质量监控环节，又设有针对监控中发现问题的反馈与持续改进机制。据此，有人认为：教学质量保障体系的核心就是事后统一组织期末评价，监控与改进只需在学期结束后一次性完成即可。这一看法正确吗？

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11. 教育质量管理理论中，教育质量是指教育满足____发展需要和社会发展需要的程度。据此，判断一所学校教育质量高低的根本依据是看其培养的学生是否达到规定的教育质量____，而对该标准的达成情况持续进行检查与纠偏的活动则属于教育质量____机制。

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12. 教育质量是指教育所培养的人才满足规定的教育质量标准和____需要的程度，其衡量必须以既定的教育质量标准为基本依据。

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13. 教育质量监控与评价工作中，依据预定的质量标准对教育教学活动进行检查与判断，并将结果反馈以促成改进的过程，称为教育质量____；其中PDCA循环的四个环节依次为计划、执行、____和处理。

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14. 教育质量标准是衡量教育质量的基本尺度和依据。从内容构成看，教育质量标准通常包括条件性标准、过程性标准和____标准三类，其中反映学生身心发展水平和人才培养最终成效的标准属于____标准；制定教育质量标准时既要体现国家和社会对人才培养的统一要求，又要为学生发展留有空间，这体现了质量标准的统一性与____相统一的原则。

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15. 判断题：有观点认为，教育质量的评价可以脱离既定的教育质量标准进行，只要学生家长满意，就可以认定该校教育质量高。这一观点正确吗？

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16. 判断：教育质量的高低可以直接由办学条件的好坏来判定，只要一所学校的师资、经费、校舍等条件性标准达标，就可以认定其教育质量高，无需再考查教育过程和学生的发展结果。

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17. 判断：某高校教务处认为，全面质量管理（TQM）中的“持续改进”只是在教学质量出现明显下滑后再集中资源进行一次性整改，整改达标后质量管理工作即告完成，无需再设监控与反馈机制。这一认识符合全面质量管理理论的基本要求。

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18. 全面质量管理理论的基本内涵是（　） A. 以成品检验为核心，质量问题在最终环节集中解决 B. 全员参与、全过程控制、以顾客满意为宗旨并强调持续改进 C. 由质量监督部门独立负责，教师无需参与质量改进 D. 以文件检查为主，通过定期抽查代替日常质量控制

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19. 某校为迎接质量评估，将大量经费投入校舍与设备建设，师资学历达标率100%，认为条件达标即质量高；同时学校自行降低教学过程要求，学生学业水平和综合素质明显低于同类学校平均水平。依据教育质量的内涵与标准理论，下列判断正确的是：A. 条件性标准达标即可认定教育质量高，因其是教育质量的直接体现 B. 教育质量最终体现为学生的发展水平和人才培养结果，条件达标但结果未达标不能认定质量高 C. 教育质量主要由办学条件决定，学生学业水平属于次要参考指标 D. 家长和社会认可即可替代结果性标准进行质量认定

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20. 判断：某高校教务处在学习全面质量管理（TQM）理论后提出，教育质量主要靠毕业前对学生学习成果的最终检验来把关，只要严把出口关，各培养环节无需实施质量控制。

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21. 判断题：某高校在教学质量管理中规定，只要期末学生评教的平均分数高于全校平均水平，就说明该校教学质量保障体系是健全有效的，无需再开展过程监控与持续改进。

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22. 判断题：某高校推行教学质量保障体系建设，将原来只在期末开展的学生评教和终结性考核，扩展为涵盖培养方案审定、教学大纲审查、课堂听课巡视、期中教学检查、毕业生跟踪调查及年度质量报告发布的常态化机制。有教师据此认为：教学质量保障体系只是对教学结果进行检验和等级评定的评价工具，只要期末考核合格率高，就说明该体系运行有效。这一观点是否正确？

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23. 某教育家提出：“衡量一所学校的教育质量，不是看它拥有什么，而是看它培养的人最终成了什么。”这一观点强调教育质量的落脚点在于学生身心发展的实际水平。按照教育质量标准的分类，直接反映学生发展结果的标准属于____标准；与之相对，仅反映办学资源投入的标准属于条件性标准；反映教育教学活动实施状况的标准则属于____标准。

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24. 填空题：教学质量保障体系一般由质量______的制定、质量监控的实施以及质量______的反馈与改进等基本环节构成，其中 PDCA 循环中的四个阶段依次是计划、执行、______和处理。

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25. 下列关于教学质量保障体系的表述，最准确的是（　） A. 教学质量保障体系仅由期末学生评教和终结性考试构成 B. 教学质量保障体系是涵盖质量标准、过程监控、评价反馈与持续改进的有机整体 C. 教学质量保障体系等同于教学质量评价制度 D. 教学质量保障体系只需在教学质量出现问题时启动运行

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26. 某高校构建教学质量保障体系时，将体系运行划分为三个基本环节：一是依据人才培养目标制定各教学环节的________，作为衡量教学质量的依据；二是对课前、课中、课后教学全过程实施质量监控，及时采集教学状态数据；三是针对监控中发现的质量偏差，启动反馈与整改程序，形成闭环的持续改进机制。该体系中，第三个环节体现了教育质量管理中“计划—执行—检查—处理”循环管理模式，其英文缩写为________。

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27. 某校开展教学质量评价，采用逆向检验法：先公布综合评价结果，再由师生推断其评价取向。该校公布结果称：“本次评价淡化分数排名，重点考察各教学环节是否达到预定质量标准，并对未达标环节持续跟踪直至改进到位。”下列对此次评价性质的判断，最准确的是（　　） A. 属于相对性评价，因为评价结果反映了个体在群体中的相对位置 B. 属于目标参照性（标准参照）评价，并以形成性评价的方式促成质量改进 C. 属于终结性评价，因为评价在教学活动结束后进行 D. 属于相对性评价与终结性评价的结合，以排名为主要目的

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