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某公司员工小陈得知季度超额奖即将发放。他最初估计完成超额任务的可能性（期望值E）为0.7，对奖金的渴求程度（效价V）为0.9。随后他发现自己与同岗位、投入相当的同事小赵报酬不均等，对奖金的渴求程度降为0.6。依据期望理论M=V×E，小陈此时的激励力为____；依据公平理论，小陈激励力下降的直接原因是横向比较后产生了不公平感。
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某公司员工小陈认为，若本季度完成销售目标，获得的培训机会对自己很有吸引力（效价V=0.9），但他估计自己完成目标的把握很低（期望值E=0.2）。依据期望理论，其激励力M=V×E=____；由该公式可知，只有当效价与期望值____（填"均大于零"或"任一为零"）时，激励力才不为零。
某企业在组织重新设计中明确了三条基本准则：其一，任何职位都应依据完成任务的实际需要来设置，而不能为照顾现有人员的资历或专长而凭空设立职位，这一做法体现了组织设计中的____原则；其二，某部门主管被要求对某项业务成果负责，却未被授予调配该业务所需资源的相应权力，这违背了____原则；其三，企业规定每位下属只能接受一个上级的指令，这遵循的是____原则。
某企业实施多元化战略，产品线差异大、环境不确定性高、规模庞大。在设计新组织结构时：(1)按环境、战略、规模、技术等权变因素分析，该企业宜采用事业部制这一偏于____（填“机械式”或“有机式”）的结构形式；(2)设计过程中有人主张按现有骨干的个人特长来设置职位，但规范做法应坚持____设职为主、因人设职为辅；(3)同时规定每个职位的权力与责任必须匹配，这体现的是____原则。
某食品企业规模较小、产品单一，只设生产、销售、财务等职能部门，各部门在其职能范围内对下级下达命令，全厂由厂长统一指挥。这种组织结构形式是____；该形式的优点是职责清楚、分工明确，缺点是职能部门横向联系较差，不利于____（填"集权"或"分权"）。
某科技公司推行目标管理（MBO）。年初由上下级协商确定研发部年度总目标为"推出新产品并实现上市销售"，各部门据此自行分解。其中研发部主管将个人目标定为"努力提升研发水平，尽快把产品做好"；市场部在协商中提出"力争明年底前使新品销售额占比达到15%"。年度考评时，上述两个目标中符合SMART原则的目标是____；若部门主管在执行中只依靠上级定期检查督促、被动等待指令，则违背了目标管理的____原则（填"参与式目标设定""自我控制"或"成果导向"之一）。
某酒店客服部经理发现差评率骤升，他先确认需解决该异常，随后诊断出根源是夜班人手不足而非服务态度，接着列出处理速度、成本、员工负荷等评判标准，拟定多套排班方案并比较优劣，选定方案后付诸执行，并在一个月后检查差评率变化以判断效果。依据决策的基本过程，上述环节中处于第三步骤（即继识别问题、确定决策标准之后）的是____（填该环节名称），而整个决策过程的起点环节是____。
某企业期末结账前，全部账户借方余额合计为680000元，贷方余额合计为668000元。（1）该试算平衡表中借贷双方的差额为____元；（2）若企业曾将某笔经济业务"借：银行存款5000元，贷：应收账款5000元"误记为"贷：银行存款5000元，借：应收账款5000元"（记账方向颠倒但金额正确），则此种错误在试算平衡表中的表现为借贷双方____（填"平衡"或"不平衡"）。
乙公司2024年12月发生如下业务：①当月销售商品价款共10万元，其中当月收到货款7万元，余3万元约定2025年1月收回；②当月预收客户2025年第一季度场地租金2万元；③当月计提管理设备折旧费1.2万元，款项尚未支付。若该公司以权责发生制为记账基础，则12月应确认的收入为____万元，应确认的费用为____万元；若采用收付实现制，则12月应确认的收入为____万元，应确认的费用为____万元。此外，进行上述核算时首先假定了该公司是一个独立的____（填会计基本前提名称），并与业主个人的财产严格区分。
甲企业发生的下列事项：①以融资租赁方式租入一台生产设备（租期覆盖设备大部分使用寿命）；②已毁损报废、预期不能再带来经济利益的仓库；③因过去交易形成、将于下月偿还的应付账款；④企业实际控制但尚未拥有所有权的一项专利使用权。按会计要素的定义与确认条件判断，上述事项中应确认为甲企业资产的有____项，应确认为负债的有____项。
某咨询公司2024年12月收到客户预付的2025年第一季度服务费80 000元，同月发生办公费5 000元但约定2025年1月支付。若该公司以权责发生制为会计核算基础，则2024年12月应确认的收入为____元，应确认的费用为____元。
某物流公司为降低包裹破损率采取四项措施：①仓库在每个分拣班组上岗前检查传送带与包装设备性能，不合格设备立即停用；②分拣现场设督导员随时巡查，当场纠正野蛮分拣行为；③每月末统计破损包裹数据，据此修订下月的分拣操作规程；④每周分析破损记录，形成报告供下季度采购更耐用的包装材料作决策参考。从控制类型看，①②③分别属于前馈控制、同期控制和____控制；从控制过程看，③④中“统计破损数据”这一环节属于控制三步骤中的____；材料中措施④体现了反馈控制虽然作用于既往活动、具有滞后性，但能为____提供依据。
某快递公司分拣员小周对“服务标兵”称号的效价为0.8。公司宣布该称号将与同岗同事小吴按同一服务量比较，小吴因夜间班次另有补贴，小周认为两人服务量相当但回报不均衡，于是把称号效价降为0.4。小周估计自己达到服务量的概率为0.5。表彰说明会上，主持人用内部编号“K-27”代替“达到服务量”，小周误以为自己必须额外完成K-27项目，因而把达到服务量的概率理解为0。若小周通过复述确认信息后，按公平调整后的效价与正确概率计算激励力，结果为___。
某公司管理层认为，对员工的控制越多、越严格，管理效果就一定越好，于是不断增设检查环节和审批流程，结果员工积极性明显下降、工作效率降低。这一现象说明有效控制应当符合____控制的要求，即控制的范围、力度和频度要适当，并非越多越严越好。
某研发项目负责人完成菲德勒LPC问卷，得高分，表明其属于关系取向型领导。当前项目组上下级关系融洽、任务结构高度明确、其职位权力很强，即领导情境处于非常有利状态。依据菲德勒权变模型，在非常有利（或非常不利）的情境下，绩效最佳的领导类型是____型；又因菲德勒认为领导风格是相对稳定的，因此对这位项目负责人而言，更现实的做法不是改变其风格，而是通过调整上下级关系、任务结构或职位权力来____。
某家电企业总部保留战略决策与财务控制权，按产品划分为冰箱、空调、洗衣机三个经营单位，各单位独立核算、自负盈亏；为攻关智能家居项目，又临时从各单位抽调研发与市场人员组成项目组，项目组成员同时接受原部门经理和项目经理的双重指挥。该企业整体采用的组织结构形式是____，而智能家居项目组的结构形式是____，后者最突出的不足是违背了____原则。
某物流企业规定：区域调度员在业务上接受运营部经理指挥，在人事考核上接受人力资源部经理领导。近期运营部经理要求调度员优先完成运输任务，而人力资源部经理同时要求其优先参加培训，调度员无所适从。从组织设计原则看，该企业违背了____原则；此外，该企业给某主管下达指标却未授予相应的人事与资源调配权，又违背了____原则。
某制造企业推行目标管理（MBO）。在实施过程中出现以下四种情形：①各部门主管单方面下达指标，要求员工限期完成；②上下级共同协商将企业总目标分解为部门和个人目标；③员工依据既定目标自主安排工作进度，进行自我控制；④年终仅凭主管个人印象评价员工，不看目标完成成果。其中，符合目标管理基本思想的做法共有____项；而情形①违背了目标管理中____的目标设定方式（填'参与式'或'指令式'）。
某企业面对一个不确定型决策问题，未来市场状态分为需求旺与需求淡两种，但概率无法估计。三个备选方案在各状态下的收益为：方案A分别为80万元和60万元；方案B分别为100万元和30万元；方案C分别为60万元和50万元。若决策者采用遗憾准则（后悔值法）决策，其首选方案是____，该方案的最大后悔值为____万元。
某制造企业质量总监发现某车间废品率连续上升。他先组织人员深入分析，查明废品上升的根本原因是某台设备关键部件老化，随后确定评判标准、拟定备选方案并比较优劣，最终选定更换设备的方案并执行。一段时间后，他还跟踪统计废品率变化以判断决策效果。上述过程中，该总监在查明部件老化这一环节所做的实际是决策过程中的____步骤，此步骤比单纯发现废品率上升更关键，因为它识别的是问题的____。