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某食品企业为了应对市场竞争，管理层提出了三种不同的管理思路。甲主张：既然现有流程运转正常，就应完全按既定制度执行，杜绝任何变革以求稳定；乙主张：维持只是保守的代名词，企业应彻底抛弃旧有做法，全面转向新业务与新流程；丙主张：有效的管理应当是适度的维持与适度的创新相结合，既要保证计划落实，又要通过突破现状求得发展，且创新涵盖从新思想产生到组织实施的完整过程。下列评价正确的是：A. 甲正确，因为维持是管理的基础，创新会破坏组织稳定 B. 乙正确，因为只有创新才能使组织发展，维持没有存在的必要 C. 丙正确，因为维持与创新是管理两个不可或缺的基本环节，缺一不可，也不能偏废 D. 甲和乙各对一半，管理中应视情况只取其一
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某研究团队提出以下四种关于管理中维持与创新关系的论断：①维持是创新的必要前提，没有基本的秩序与稳定，创新成果难以落地；②创新是维持的发展方向，仅有维持而缺乏创新，组织将因环境变化而逐渐衰落；③卓有成效的管理应在任何情况下都把创新置于维持之上，创新投入越多越好；④管理的成效有赖于适度的维持与适度的创新的有机结合，二者缺一不可。其中正确的论断是（ ） A. ①②④ B. ①③ C. ②③④ D. ③④
某企业为使生产偏差造成的损失最小化，需确定恰当的控制强度 x（x>0，单位：万元对应强度）。经测算：控制投入成本为 2x（万元），实施控制后偏差仍造成的损失为 x²-16x+100（万元）。已知控制过强会导致成本过高、过弱则偏差损失过大，故企业按“适度控制”的要求选择使总成本（控制投入成本与偏差损失之和）最低的控制强度。请计算：(1) 该企业应选择的最佳控制强度 x；(2) 此时的总成本最低值（万元）。
某在线教育平台为提高课程直播质量采取以下措施：①每期直播开课前，技术团队对服务器与推流设备进行压力测试，不达标即更换备用设备；②直播过程中安排专人实时监控画面与声音，出现卡顿立即切换线路；③每期直播结束后，汇总学员投诉数据并修订下一期直播的技术保障方案。下列判断正确的是：措施①②③依次属于（ ） A. 前馈控制、反馈控制、同期控制 B. 反馈控制、同期控制、前馈控制 C. 前馈控制、同期控制、反馈控制 D. 同期控制、前馈控制、反馈控制
某企业管理层在构建控制系统时确立了四项做法：甲，控制标准不追求绝对精确，允许绩效在合理范围内有一定波动幅度；乙，衡量绩效时以客观的工作记录和数据为依据，避免主观臆断；丙，一旦发现偏差立即在当期采取措施纠正，防止偏差扩大造成损失；丁，控制范围和力度把握分寸，只对关键环节实施必要控制，避免因管得过细过严而挫伤员工积极性。按照管理学原理中有效控制的要求，甲、乙、丙、丁分别体现的是____控制、____控制、____控制、____控制。
某高校图书馆为改善读者借阅体验采取了以下措施：①新学期开馆前，检修全部自助借还机并核对图书管理系统数据；②开馆期间值班员在大厅巡视，发现设备故障立即处理；③每月末统计读者投诉意见，据此调整下月开放时段。上述①②③依次属于（ ）。A. 前馈控制、同期控制、反馈控制 B. 同期控制、前馈控制、反馈控制 C. 反馈控制、同期控制、前馈控制 D. 前馈控制、反馈控制、同期控制
某医院为降低院感发生率实施多项措施：①新病区启用前对全体护理人员开展院感防控培训，并对通风与消毒设备进行验收，不合格不得启用；②护士长每日在病区巡查，发现操作不规范立即现场纠正；③每月末统计院感数据，分析原因并据此修订下月防控方案。其中①属于____控制，②属于____控制，③属于____控制；在这三类控制中，能防患于未然、被认为是最理想的控制方式是____控制，但其对____的要求较高。
菲德勒权变模型中，情境有利度由上下级关系、任务结构和职位权力三因素决定。设每项因素按有利程度计1~3分（最不利1分、中等2分、最有利3分），情境有利度指数为三项得分之和（总分3~9分，两端为最有利或最不利情境，中间为中等有利情境；菲德勒证明：情境最有利或最不利时任务取向型领导效果最好，中等有利时关系取向型领导效果最好）。现测得某公司三位经理：A经理——上下级关系差、任务结构高度明确、职位权力强；B经理——上下级关系好、任务结构模糊、职位权力弱；C经理——三项因素均为中等。请分别计算A、B、C三人的情境有利度指数，并判断哪位经理所在情境应匹配任务取向型领导（处于情境最有利端，即指数最高者）。
某高校图书馆为减少图书污损，规定：①新学期开馆前检查并修补破损图书；②借阅高峰期管理员在各阅览区巡视，发现读者涂画及时制止；③每学期末统计图书污损率，为下学期制定借阅管理制度提供依据。其中①属于____控制，②属于____控制，③属于____控制（均填'前馈/同期/反馈'之一）。
某企业人力资源部对销售部员工进行激励状况诊断：该部门员工的基本工资、工作安全性和工作条件均已达到行业平均水平，员工没有明显的不满情绪，但普遍缺乏工作热情。据此，管理人员运用赫茨伯格双因素理论进行分析：保健因素得分记为H，激励因素得分记为S。经测评，H=6分（消除不满的充分水平），S=2分（远低于产生满意所需的最低水平4分）。要求计算：激励因素缺口 S与最低水平的差值（即4−S），并判断该部门当前的主要问题应归属于保健因素不足还是激励因素不足。
某咨询公司推行季度评优，员工小陈与同组的小刘工作投入相当，小刘获得评优而小陈未获得，小陈感到不满。同期公司宣布：若完成下季度高难度目标，每人可获海外研修名额。小陈认为名额很有吸引力（效价V=1），但根据以往经验判断自己完成该目标的概率几乎为零（期望值E=0）。综合公平理论与期望理论（激励力M=V×E），下列判断正确的是： A. 小陈的不满源于报酬绝对量过低，且下季度激励力M=1 B. 小陈的不满源于横向比较失衡，且下季度激励力M=0 C. 小陈的不满源于纵向比较失衡，且下季度激励力M=0.5 D. 只要效价为正，无论期望值如何，激励力都不为零
某公司员工小陈得知季度超额奖即将发放。他最初估计完成超额任务的可能性（期望值E）为0.7，对奖金的渴求程度（效价V）为0.9。随后他发现自己与同岗位、投入相当的同事小赵报酬不均等，对奖金的渴求程度降为0.6。依据期望理论M=V×E，小陈此时的激励力为____；依据公平理论，小陈激励力下降的直接原因是横向比较后产生了不公平感。
某公司员工小陈认为，若本季度完成销售目标，获得的培训机会对自己很有吸引力（效价V=0.9），但他估计自己完成目标的把握很低（期望值E=0.2）。依据期望理论，其激励力M=V×E=____；由该公式可知，只有当效价与期望值____（填"均大于零"或"任一为零"）时，激励力才不为零。
某企业在组织重新设计中明确了三条基本准则：其一，任何职位都应依据完成任务的实际需要来设置，而不能为照顾现有人员的资历或专长而凭空设立职位，这一做法体现了组织设计中的____原则；其二，某部门主管被要求对某项业务成果负责，却未被授予调配该业务所需资源的相应权力，这违背了____原则；其三，企业规定每位下属只能接受一个上级的指令，这遵循的是____原则。
某咨询公司为一项市场调研项目运用网络计划技术编制进度计划，经汇总共有四条从起点到终点的可行线路：线路甲由三项活动构成，工期依次为6天、5天、4天；线路乙工期依次为8天、7天、3天；线路丙工期依次为9天、6天、4天；线路丁工期依次为7天、8天、5天。依据关键线路的确定方法，该项目的关键线路及总工期是：A. 线路丙，总工期19天 B. 线路乙，总工期18天 C. 线路甲，总工期15天 D. 线路丁，总工期20天
某食品企业原来采用直线职能制，设有生产、销售、财务等职能部门。近年企业进入多个不相关行业（饮料、日化、物流），总部对各地市场反应迟缓。若企业改组为按产品类别划分经营单位、各单位独立核算并拥有各自的市场，同时总部保留战略与财务等重大决策权，下列关于该组织结构形式的判断，正确的是：A. 该结构为矩阵制，成员受双重领导，违背命令统一原则 B. 该结构为事业部制，适用于多元化经营的大型企业，但各事业部易滋生本位主义 C. 该结构为直线职能制，优点是权责分明、命令统一 D. 该结构为职能制，能充分发挥职能机构的专业管理作用
某食品企业规模扩大后，职能部门与生产一线之间矛盾增多：职能部门只提建议却无权指挥，车间主任权力集中却疲于应付各专业事务；企业近期还计划进入日化领域并给予新业务较大自主权。若仅从组织结构形式的特点出发，下列判断正确的是：A. 该企业现行结构是矩阵制，其优点是双重领导保证了命令统一 B. 该企业现行结构是直线职能制，进入日化领域且需较大自主权，宜改用事业部制 C. 该企业现行结构是事业部制，宜改用矩阵制以强化职能部门指挥权 D. 该企业现行结构是直线制，应增设职能部门并赋予其直接指挥车间主任的权力
某初创软件公司筹备设计组织结构时，三位设计者分别提出主张：甲认为职位设置只需服从任务与目标需要，先有岗位再配人；乙认为应完全按骨干员工个人特长设岗，人到哪里岗位就设到哪里；丙认为在因事设职的基础上可适当兼顾关键人才的特长设置职位。关于三人的主张，下列评价正确的是：A. 甲符合因事设职与因人设职相结合的原则，乙、丙均违背权责对等原则 B. 乙完全因人设职，割裂了职位与任务的联系，不可取；丙将因事设职与因人设职相结合，较为合理 C. 甲的做法违背了命令统一原则 D. 三种主张均符合组织设计原则，可任选其一
某企业实施多元化战略，产品线差异大、环境不确定性高、规模庞大。在设计新组织结构时：(1)按环境、战略、规模、技术等权变因素分析，该企业宜采用事业部制这一偏于____（填“机械式”或“有机式”）的结构形式；(2)设计过程中有人主张按现有骨干的个人特长来设置职位，但规范做法应坚持____设职为主、因人设职为辅；(3)同时规定每个职位的权力与责任必须匹配，这体现的是____原则。
某医院推行目标管理（MBO）。年初由后勤部主管与员工协商确定三项目标，年末进行成果考评。目标一：将食堂就餐满意度由80%提升至90%，权重50%，实际达成92%，单项得分95分；目标二：将设备报修响应时间缩短至30分钟以内，权重30%，实际达标，单项得分90分；目标三：完成年度节能改造方案，权重20%，实际完成，单项得分85分。考评规则：总评得分=∑(单项得分×权重)。请计算该主管的年度考评总评得分，并判断以下两项期中检查中发现的执行情形是否符合目标管理的基本思想：（a）主管将目标体系仅用于期末考核排名，日常不反馈、不指导；（b）员工在执行中依据协商确定的目标自行检查进度、纠正偏差。