市场营销选择题简单

客户满意度提升方法 — 市场营销选择题

推销学售后与客户关系管理 AI 三重审校通过

题目

某公司推销员小李在向客户交付设备并完成安装调试后，希望进一步提升客户满意度。下列做法中最符合客户满意度提升方法的是：A. 售后不再主动联系，仅在客户投诉时才处理问题；B. 定期回访客户，倾听使用意见并及时解决使用中出现的问题；C. 转由新客户开发，售后事宜全部推给客户自行解决；D. 只在节假日群发问候短信，不关注设备实际使用效果。 A. 售后不再主动联系，仅在客户投诉时才处理问题 B. 定期回访客户，倾听使用意见并及时解决使用中出现的问题 C. 转由新客户开发，售后事宜全部推给客户自行解决 D. 只在节假日群发问候短信，不关注设备实际使用效果

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