客户忠诚度的培育 — 市场营销选择题

某家电企业为提升老客户忠诚度，设计了三类措施：①建立会员积分制，积分可兑换产品与服务；②根据客户历史购买记录推送个性化保养提醒与专属优惠；③设立客户关怀专员，在客户生日和购买周年时主动问候并回访使用体验。从客户忠诚度培育的角度看，这三类措施依次主要作用于客户忠诚的（　　） A. 行为忠诚、认知忠诚、情感忠诚 B. 情感忠诚、认知忠诚、行为忠诚 C. 认知忠诚、情感忠诚、行为忠诚 D. 行为忠诚、情感忠诚、认知忠诚