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某推销员在制定周工作计划时，将拜访客户、整理报表、填写订单等任务按轻重缓急排序，并为每项任务预留固定时间段，以减少时间的浪费。这种推销时间管理方法属于（ ） A. 日程表计划法 B. 二八法则法 C. ABC时间管理法 D. 授权管理法
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某公司季度推销计划规定：推销员计划完成率低于90%时必须启动纠偏措施。季度末数据如下：甲，计划100万元，实际85万元；乙，计划200万元，实际184万元；丙，计划80万元，实际76万元；丁，计划150万元，实际136.5万元。若仅按上述控制标准执行，应首先对谁启动纠偏措施？ A. 甲 B. 乙 C. 丙 D. 丁
某公司为推销员制定年度推销计划，目标销售额为480万元，按季度均衡分解执行。公司规定：执行控制中，若任一季度实际完成额低于该季度计划额的90%，即触发预警并启动纠偏措施。已知该推销员第一、二、三季度实际完成额分别为105万元、126万元、99万元。按此控制标准，该推销员第四季度至少需完成多少万元，才不会触发第四季度的预警？ A. 108万元 B. 110万元 C. 120万元 D. 96万元
某保险推销员向客户讲解完产品后说：「李女士，我这就用您的身份证信息填写投保单了，受益人写您儿子可以吧？」客户点头同意并提供了信息。该推销员没有询问客户「是否要购买」，而是直接假定客户已决定购买并推进成交环节。这种促成交易的方法是（ ） A. 假定成交法 B. 请求成交法 C. 让利成交法 D. 最后机会成交法
某软件公司销售代表小李正在跟进一位已明确表达购买意向、但以“再考虑考虑”为由迟迟不肯签约的客户。下列小李的做法中，属于正确运用优惠成交法促成交易的是：A. 告诉客户“其他同行都已签约，您不签就落后了”，利用从众心理施压 B. 提出“若您在本周内签约，我们可额外免除首年800元的维护服务费”，以限时优惠促使客户立即下单 C. 直接把合同推到客户面前说“您就签个字，别犹豫了”，请求客户直接成交 D. 先邀请客户免费试用一个月，待客户体验满意后再谈签约事宜
某销售团队主管在年终复盘时，对四名推销员的年度表现作出如下描述：甲能敏锐捕捉客户未言明的需求并灵活调整沟通方式；乙无论被拒绝多少次，第二天仍能以饱满热情拜访新客户；丙在促成大额订单后未夸大承诺，如实告知产品局限并履行售后约定；丁面对客户苛刻刁难时始终不急不躁、耐心回应。若按“观察力与应变力、抗压与坚持不懈、诚信与责任感、情绪自控与耐心”四项基本素质依次对应，则甲、乙、丙、丁四人依次体现的素质分别是： A. 情绪自控与耐心、诚信与责任感、观察力与应变力、抗压与坚持不懈 B. 观察力与应变力、抗压与坚持不懈、诚信与责任感、情绪自控与耐心 C. 观察力与应变力、诚信与责任感、抗压与坚持不懈、情绪自控与耐心 D. 抗压与坚持不懈、观察力与应变力、情绪自控与耐心、诚信与责任感
某家电企业为提升老客户忠诚度，设计了三类措施：①建立会员积分制，积分可兑换产品与服务；②根据客户历史购买记录推送个性化保养提醒与专属优惠；③设立客户关怀专员，在客户生日和购买周年时主动问候并回访使用体验。从客户忠诚度培育的角度看，这三类措施依次主要作用于客户忠诚的（ ） A. 行为忠诚、认知忠诚、情感忠诚 B. 情感忠诚、认知忠诚、行为忠诚 C. 认知忠诚、情感忠诚、行为忠诚 D. 行为忠诚、情感忠诚、认知忠诚
某推销员完成一台办公设备的销售后，准备进行客户回访。按照客户回访时机的基本要求，下列做法最恰当的是（ ） A. 设备交付使用后一周左右进行首次回访，及时了解使用情况并解答疑问 B. 等客户主动打电话反映问题时才回访，平时不必打扰客户 C. 交易当天结完货款就立即离开，半年后再首次回访 D. 只在产品即将更新换代、需要清库存时才联系客户
某软件销售顾问在向客户演示系统并获得认可后，观察到客户开始详细询问售后服务条款，便直接说：李经理，贵公司的问题这套系统都能解决，您今天就签下这份合同吧，我们好尽快安排实施。客户稍作犹豫，顾问又补充：签订后一周内即可上线，不影响您下月的业务安排。请问该顾问运用的促成交易方法是（ ） A. 请求成交法 B. 选择成交法 C. 优惠成交法 D. 最后机会成交法
某推销员向客户推荐一款办公打印机，客户提出异议：“这款机器打印速度比另一品牌慢。”推销员回应：“确实如此，但本机型月均耗材成本比该品牌低约30%，且保修期更长，长期使用总成本更优。”该推销员处理异议所采用的方法是： A. 但是处理法 B. 补偿处理法 C. 转折处理法 D. 询问处理法
某设备销售员小周向客户推荐一台报价8万元的设备，客户已有购买意向但仍在犹豫。小周依次采取了以下做法：第一步，明确告知客户若本月内签约可享受2000元的价格减免；第二步，主动赠送价值1500元的年度保养服务；第三步，随后向客户说明该减免与赠送均以本月签约为前提。关于小周促成交易的核心策略，下列判断最准确的是： A. 主要采用最后机会成交法，仅通过告知名额或时间即将耗尽来制造紧迫感 B. 主要采用优惠成交法，通过让利（价格减免与赠品）并结合时间条件推动客户下决心成交 C. 主要采用假定成交法，默认客户已同意购买并直接进入签约操作环节 D. 主要采用从众成交法，通过列举其他客户的购买情况促使客户跟随决策
某推销员向一家连锁餐饮企业推销商用冷柜，顾客表示："你们的价格比同类产品高出近两成，而且我们一直使用现有品牌，更换设备还要重新培训员工操作，太麻烦了。"从顾客异议产生的原因角度看，上述表态中依次体现的异议成因是（ ） A. 价格因素引起的异议与习惯因素引起的异议 B. 需求认知差异引起的异议与价格因素引起的异议 C. 价格因素引起的异议与购买经验因素引起的异议 D. 信息不足引起的异议与购买时间因素引起的异议
推销员小李向某公司采购经理推介设备。以下四种情形中，属于客户发出购买成交信号的是（ ） A. 经理频频看表，说“你们这个报价等我们开会研究后再联系” B. 经理询问：“如果下月初订货，最早什么时候能到货？” C. 经理皱眉说：“你们的价格比同行高不少，没法接受。” D. 经理听完介绍后沉默不语，起身去接电话再未回来
某推销员向一家企业的采购经理推荐办公设备，该经理表示："上个月刚买了另一家的设备，预算已经用完，暂时不会再采购了。"从顾客异议产生的原因来看，这类异议最主要是由于下列哪种原因导致的？A. 顾客缺乏购买意愿，出于习惯性拖延而敷衍推销员 B. 顾客确无购买需求或购买力受预算约束，属于真实的客观障碍 C. 顾客对推销员本人不信任，属于人际因素引起的异议 D. 顾客受同伴负面口碑影响而产生的从众型异议 A. 顾客缺乏购买意愿，出于习惯性拖延而敷衍推销员 B. 顾客确无购买需求或购买力受预算约束，属于真实的客观障碍 C. 顾客对推销员本人不信任，属于人际因素引起的异议 D. 顾客受同伴负面口碑影响而产生的从众型异议
某推销员在向客户介绍完一套办公软件后，直接说：「王经理，那我就按贵公司20个账号给您开订单了，发票抬头发我一下。」王经理没有反对并提供了抬头。该推销员运用的促成交易方法是（ ） A. 请求成交法 B. 假定成交法 C. 选择成交法 D. 让利成交法
某顾客听了推销员对一款智能门锁的介绍后说："我同事用过这牌子，总说指纹识别不灵，而且你们促销员老夸大功能，我信不过。"随后又说："再说家里老人小孩都用不上这功能，装了也是浪费。"从顾客异议的类型来看，前一句话和后一句话分别属于（ ） A. 价格异议与需求异议 B. 产品质量异议与需求异议 C. 服务异议与购买时间异议 D. 价格异议与货源异议
某药品推销员向医院采购负责人推销新型输液监测仪，洽谈中他并未多作口头介绍，而是当场将仪器与输液装置连接，让负责人亲眼看到液量即将耗尽时自动报警的完整过程，并请负责人亲手操作了一次设置。这种以实际操作展示产品功能、引导客户参与体验的洽谈方法属于（ ） A. 提示洽谈法 B. 演示洽谈法 C. 介绍洽谈法 D. 迂回洽谈法
推销员小李向顾客介绍产品时，顾客说："价格太贵了，我买不起。"小李没有反驳，而是先表示理解顾客的想法，再耐心说明产品的耐用性和长期使用成本，最终打消了顾客的顾虑。这体现了处理顾客异议应遵循的原则是（ ） A. 立即降价成交 B. 尊重顾客、冷静倾听、不与顾客争辩 C. 回避顾客提出的一切异议 D. 强调产品无关紧要的次要优点
某推销员向客户推销新型净水器时，没有急于报价，而是先当众安装设备，现场对自来水进行过滤并展示过滤前后的水质对比，让客户直观感受产品效果。这种洽谈方法属于（ ） A. 产品演示洽谈法 B. 电话远程洽谈法 C. 价格磋商洽谈法 D. 书面资料洽谈法
某公司推销一批设备，单台完全成本为8万元，经市场调研与目标测算，推销方预期的合理成交价区间为10万—11万元，且谈判中最多可让步两次、每次让幅不超过0.5万元。按照推销洽谈中的报价策略，若由推销方先报价，首轮报价最为恰当的是（ ） A. 8万元 B. 9万元 C. 12万元 D. 16万元