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某研究团队为检验「目标设定明确度对员工创新行为的影响」,开展如下研究:第一步,先在某制造企业的三个车间随机选取若干班组,随机指定为「明确目标组」与「模糊目标组」,在真实工作环境中操纵目标设定方式并记录创新行为频次;第二步,团队担心车间规模大小会干扰结果,故在统计时将三个车间的规模差异作为控制变量加以平衡。该研究两步骤依次体现的方法论特征是( ) A. 实验法与变量控制 B. 观察法与个案研究 C. 调查法与相关分析 D. 实验法与模型模拟
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某企业期末有关科目余额如下:「应收账款」总账为借方余额80000元,其明细账中A公司为借方余额110000元、B公司为贷方余额30000元;「预收账款」总账为贷方余额45000元,其明细账中C公司为贷方余额55000元、D公司为借方余额10000元;「坏账准备」科目为应收账款计提的贷方余额5000元。不考虑其他因素,编制资产负债表时,「应收账款」项目应填列的金额为____元,「预收款项」项目应填列的金额为____元。
某公司用沟通有效性指数E评估部门沟通质量,E=0.3×信息清晰度得分+0.4×反馈质量得分+0.3×渠道适配得分(各项满分100)。信息清晰度由管理者直接评定;反馈质量得分=100×信息接收率×(1−信息失真率);渠道适配得分按渠道选择匹配情况评定。改革前:清晰度80分,信息接收率70%,失真率40%,渠道得分70分。实施有效沟通策略(简化层级、建立反馈闭环、匹配渠道)后:清晰度85分,接收率90%,失真率降至20%,渠道得分80分。请分别计算改革前后的E值,并计算E的提升幅度。
某公司采购部与供应商就一批设备价格进行谈判,采购方希望压低价格,供应商希望提高价格,双方最终各让一步,以折中价格成交。这种谈判策略属于( ) A. 竞争型策略,追求己方利益最大化 B. 回避型策略,拖延不谈 C. 妥协型策略,双方各让一步达成中间方案 D. 迁就型策略,一方完全满足对方要求
某项目团队共有8名成员。若采用全通道式沟通网络,任何两名成员之间都可直接建立一条双向沟通渠道;若改用环式沟通网络,每名成员仅与其相邻的2名成员各建立一条双向沟通渠道。请分别计算两种网络所需的沟通渠道总数,并求出全通道式比环式多出的渠道数量。
某公司一个5人团队采用轮式沟通网络传递一条信息,信息由处于中心位置的管理者发出,需依次经4名边缘成员逐人签收确认后,每名边缘成员再将确认回执按原路径逆向传回中心管理者,每传递一环节需10分钟。若改为环式沟通网络,同一信息从某一成员出发沿环单向传递并签收,每名成员签收后再传给下一人,每人签收与转发共需8分钟,全部4次传递完成后信息回到起点成员(起点成员不再转发)。则轮式网络完成信息发送与全部回执回收共需传递____个环节,环式网络完成信息单向传递共需____分钟,两者时间差为____分钟。
某公司拟从经理甲、乙中选派两人分别接管D、E两个部门。已知甲的LPC问卷得分为42分(低LPC型),乙的LPC问卷得分为72分(高LPC型)。按菲德勒情境有利性评价法,从三个维度打分(每维度0~30分):领导—成员关系好坏、任务结构明确程度、职位权力强弱,各维度得分越高越有利,三维度之和为情境有利性总分S(满分90)。经评估:D部门三维度得分依次为24、25、26;E部门三维度得分依次为18、16、15。菲德勒权变理论指出:情境非常有利(S≥75)或非常不利(S≤45)时,低LPC(任务导向型)领导绩效高;情境有利性中等(45<S<75)时,高LPC(关系导向型)领导绩效高。请分别计算D、E两部门的情境有利性总分S,并按权变理论判断D、E两部门各应选派哪位经理。
某项目组共有5名成员,若采用全渠道(全通道式)沟通网络,每名成员均可与其他所有成员直接双向沟通,则该网络中实际存在的沟通渠道总数为____条;若改用轮式沟通网络,所有信息必须经由一名中心成员中转,其他成员相互之间不直接沟通,则实际存在的沟通渠道总数为____条。
某公司信息需从总经理处传至5名部门经理。方案一采用链式沟通网络,信息依次经过3个中间层级才到达部门经理;方案二采用轮式沟通网络,信息由总经理直接传递给每名部门经理。已知链式网络中信息每经过一个层级平均失真率为15%(即保留率85%),轮式网络中信息直接传递失真率仅为5%。若以最终信息保留率高低作为选择标准,总经理应选择哪种方案,其信息保留率约为多少?A. 方案一,约61.4% B. 方案二,约95% C. 方案一,约85% D. 方案二,约75%
某部门经理与下属关系疏远(关系取向评价低),所在部门任务高度结构化,且其拥有较强的职位权力。根据费德勒(Fiedler)权变模型对情境有利性的八类排序,该经理所处的情境属于哪一类?此时哪类领导风格更有效?A. 情境中等偏有利,关系取向型领导更有效 B. 情境最有利,任务取向型领导更有效 C. 情境最不利,任务取向型领导更有效 D. 情境中等偏不利,任务取向型领导更有效
某公司经理向员工传达一项新考核制度:经理先将制度要点形成文件(发送者编码信息),经邮件系统传递,员工阅读后理解其含义(接收者解码),并在系统中点击“已确认”作为反馈。在这一沟通过程中,“点击已确认”这一环节对应沟通基本过程中的哪一要素? A. 编码 B. 通道 C. 反馈 D. 解码
某科技公司为中层管理者设计领导力开发方案。经理小周在三项核心领导力素质测评中得分如下(满分100):愿景规划82分、变革推动76分、下属激励90分。公司设定三项素质的目标水平分别为90分、85分、95分,并按权重0.5、0.3、0.2对加权差距(目标分减实际分)进行汇总,得到领导力开发优先级指数 P。若公司规定 P≥9 分者进入本年度重点开发计划,且每项素质单独差距超过8分的须列入必修辅导。请计算小周的 P 值,并判断:小周是否进入重点开发计划?哪几项素质须列入必修辅导?
某咨询公司项目总监李总因掌握行业内稀缺的客户资源与技术诀窍,即使不依靠职位职权,下属也主动服从其决策;同时他凭借个人魅力使团队成员高度认同其愿景。按照French与Raven的权力来源分类,李总对下属施加影响所依靠的权力主要属于____权力与____权力的组合(请按题干中先后顺序填写)。
某管理咨询公司提出一种观点:「成功的领导者一定具备超越常人的自信心与进取心,因此组织只需识别这些人格特质即可选拔出有效的领导者。」而俄亥俄州立大学的领导行为研究则表明,领导有效性主要取决于领导者的两类可习得行为——关心人与关心工作。上述观点把选拔的依据放在了____理论的基础上,而俄亥俄州立大学的两维行为框架强调领导行为可以通过____加以培养,这说明后一理论相比特质理论更看好领导能力在后天发展上的____。
科兹纳制衣公司中,车间主管王强每天制定生产排班表、监督工序执行、考核员工绩效,以维持部门日常运转;而新任总监李慧则提出转型愿景,激励员工突破常规、引领组织应对市场变革。依据领导与管理的区别,王强的行为侧重于管理职能中的____与控制,李慧的行为则侧重于____(填'领导'或'管理')。
某公司部门经理王经理依据其法定职位拥有对下属工作任务的分配权与绩效考核签字权。根据French与Raven的权力来源分类,王经理的这种权力主要属于( ) A. 法定权 B. 参照权 C. 专家权 D. 强制权
某9人研发团队用5点量表进行群体凝聚力测评,各成员得分依次为:4、5、3、4、5、2、4、5、4。按组织行为学通行的凝聚力指数公式计算:凝聚力指数=(平均得分/量表满分5)×100%。另据该团队工作日志统计,本季度共布置10次需全员执行的群体规范任务(按时提交日报),实际有8次实现全员按时提交,规范遵从率=实际遵从次数/总次数×100%。该公司的判定标准为:当凝聚力指数≥75%且规范遵从率≥85%时,评定为高绩效团队。请计算该团队的凝聚力指数与规范遵从率(百分数保留整数),并判断其是否达到高绩效团队标准。
某企业依据期望理论评估员工小周的激励水平。激励水平 M = 期望值 E × 工具性 I × 效价 V。已知:小周认为通过努力完成任务的可能性为 0.8;完成任务后获得晋升的把握为 0.75;晋升对其个人价值为 10(分)。由于公司近期调整考核政策,期望值下调至原来的 3/4,工具性下调至原来的 0.8,效价不变。请计算政策调整后小周的激励水平 M,并指出 M 与调整前相比下降的百分比(保留一位小数)。
某公司客服部门实施行为改造方案:员工小张每出现一次“未经培训规范私自承诺客户赔付”的行为,主管便立即取消其当周的一次弹性午休安排,一段时间后该违规行为的发生频率明显降低。若该员工此前平均每周发生此类行为 5 次,经过 6 周干预后降为平均每周 1 次,则频率共下降了____次/周,下降幅度为原先基线水平的____%。从强化理论看,主管“取消弹性午休”属于移除员工喜爱的刺激以使行为频率下降,这种手段在行为改造中称为____(填“正惩罚”“负惩罚”“正强化”或“负强化”之一)。
某新产品研发团队成立于2023年3月1日,其发展过程呈现典型的群体发展阶段特征。经观察记录:(1) 成立初期2个月,成员普遍依赖领导、相互试探、目标模糊;(2) 随后3个月,成员围绕权力分工与工作方式频繁发生冲突和对立;(3) 此后3个月,群体规范形成,凝聚力明显增强,冲突被建设性地化解;(4) 最后3个月,团队结构充分发挥作用,成员精力高度集中于实际任务,绩效显著提升。项目于2023年11月30日结束,团队随之解散。若以每月按30天计,从团队成立之日起算,请计算:该团队处于“规范阶段”的最后一天是团队成立后的第多少天?