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某智能家居企业对两项关键环境因素进行量化评估:因素A为“政府智能家居以旧换新补贴政策”,机会强度为8分(满分10分);因素B为“行业技术标准即将统一”,机会强度为6分;因素C为“上游芯片供应紧张”,威胁严重度为7分;因素D为“消费者隐私担忧上升”,威胁严重度为5分。企业规定:将所有机会强度之和与所有威胁严重度之和进行比较,若机会总和≥威胁总和,且最高单项机会强度≥7分,则判定该企业处于高机会—低威胁区域,应采取“发展(扩张)策略”;否则应采取“稳健(防御)策略”。请计算机会总和与威胁总和,判断该企业应采取哪种应对策略,并说明判定依据。
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某新创茶饮企业分析其营销环境:(1)企业内部研发与财务部门;(2)原材料糖浆供应商;(3)行业内竞争品牌数量与定价;(4)国民生产总值增速;(5)校园周边的学生顾客群;(6)小区域内的奶茶加盟中介渠道。上述要素中,属于微观营销环境的有____个。
某食品企业年度营销预算共 200 万元,其支出构成为:① 扩大生产线、降低单位成本 60 万元;② 大量投放推销与促销以卖出积压库存 40 万元;③ 市场调研与按顾客需求改进产品 80 万元;④ 环保包装与社会公益投入 20 万元。上述四类支出分别对应生产观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。请判断该企业体现“以消费者为中心”观念的支出类别,并计算其占总预算的百分比。
某新能源车企通过环境扫描发现:①国家新出台购车补贴延长政策,且本地充电桩覆盖率将大幅提升,两项因素均显著利好;②原材料价格持续上涨与两家新竞争者进入,两项因素均构成明显不利影响。按照机会—威胁矩阵分析,该企业所处的环境类型及最适宜的应对策略是: A. 理想业务,宜抓住机会、积极扩张 B. 风险业务,宜权衡机会与威胁的利弊,在把握机会的同时密切监控并化解威胁 C. 困难业务,宜尽快退出或转移市场 D. 成熟业务,宜维持现状、维持市场份额
某智能家电企业年初整理年度经营简报,其中列出了四条环境变化信息:①国家出台新规,将家电能效标准整体上调一档;②居民可支配收入增速放缓,消费更趋理性;③人工智能技术在家电语音交互领域取得突破并快速商用;④人口出生率持续走低,家庭户均规模缩小。若按PEST分析框架(政治法律、经济、社会文化、技术四类宏观环境因素)对上述四条信息分类,下列归类完全正确的是: A. ①属政治法律环境,②属经济环境,③属技术环境,④属社会文化环境 B. ①属经济环境,②属社会文化环境,③属技术环境,④属政治法律环境 C. ①属技术环境,②属经济环境,③属社会文化环境,④属政治法律环境 D. ①属政治法律环境,②属社会文化环境,③属经济环境,④属技术环境
某公司为提升顾客满意度,同时采取两项措施:措施一使顾客获得的总顾客价值提高 500 元,措施二使顾客付出的总顾客成本降低 300 元。已知调整前顾客让渡价值为 1200 元,调整后顾客让渡价值为( )元。若该公司此前误认为只需提高产品价值即可提升顾客满意,忽视了服务、人员与形象价值以及货币、时间、精力等成本的共同作用,这一认识偏差主要在于未把握( )。 A. 2000 元;顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差 B. 1000 元;顾客满意仅取决于产品质量 C. 2000 元;顾客满意仅由价格决定 D. 700 元;总顾客成本不影响顾客让渡价值
某企业推出新品后,市场反应冷淡:多数消费者根本不知道该产品,既无需求表现,也无明确态度。经调研判断,当前市场处于无需求状态。根据营销管理任务的划分,此时企业应采取的首要任务是( ) A. 刺激性营销,设法引起消费者对产品的兴趣与需求 B. 扭转性营销,消除消费者的反感与抵触 C. 开发性营销,将潜在需求转化为现实需求 D. 限制性营销,暂时或永久降低过旺的需求
某公司拟上线一套人力资源信息系统(HRIS)。经调研,系统候选功能清单共 10 项:(1)员工信息档案管理;(2)组织与岗位管理;(3)考勤与休假记录;(4)薪资核算与发放;(5)生产设备故障维修;(6)客户投诉处理;(7)招聘与录用管理;(8)培训与开发管理;(9)绩效考评数据管理;(10)工厂水电费用分摊。请依据人力资源信息系统基本功能的知识,完成以下计算任务:从上述 10 项中找出全部属于 HRIS 基本功能的条目,并计算这些条目数占清单总项数(10 项)的比例,以百分数表示(保留一位小数)。
某企业上线e-HR招聘系统后,某职位招聘全流程数据如下:简历投递1000份,经系统初筛通过200份,面试环节通过80人,发放录用通知40人,最终实际入职32人。若以各环节「通过人数÷进入该环节人数」衡量环节转化率,则转化率最低、最需借助数字化工具(如AI简历筛选)优化的环节是: A. 简历初筛环节 B. 面试环节 C. 发放录用通知环节 D. 入职报到环节
某公司上线e-HR系统后开展数字化招聘转型:招聘流程从原来的职位发布、简历初筛、面试安排、录用通知四个线下环节,全部迁移至系统自动完成,单次招聘平均周期由40天缩短至25天,简历初筛环节由AI自动完成后人均日处理简历量由80份提升至200份。若某岗位季度招聘中系统共自动初筛简历16000份,则按转型后的效率计算,这些简历相当于需要____个标准人日(按每人每日200份计)才能完成初筛;同时招聘周期缩短率为____%(保留一位小数)。
某眼镜店发现,多数消费者对佩戴传统框架眼镜持无所谓的态度,既不反感也无购买热情。根据营销管理任务的划分,针对这种无需求状态,企业应采取的首要任务是____营销。
某公司人力资源部每月需人工处理三类事务:考勤统计48工时、薪酬核算120工时、员工档案管理72工时。引入人力资源信息系统(HRIS)后,考勤统计工时减少60%,薪酬核算工时减少70%,档案管理工时减少25%;同时系统每月需投入20工时进行运行维护。请计算:引入HRIS后每月三类事务剩余工时合计,以及相比纯人工方式每月的净节约工时。
某公司拟上线一体化人力资源信息系统。人力资源部梳理出以下需求:①自动完成考勤数据采集并与薪酬模块对接核算工资;②存储员工的任职经历、培训记录等历史信息并支持多条件查询;③基于离职率、人效等指标生成可视化报表辅助高管决策;④面向全体员工开放自助服务平台,可在线请假、查询工资条。上述四项需求分别对应人力资源信息系统的哪类功能? A. ①事务处理功能 ②信息存储与检索功能 ③分析与决策支持功能 ④员工自助服务功能 B. ①信息存储与检索功能 ②事务处理功能 ③员工自助服务功能 ④分析与决策支持功能 C. ①员工自助服务功能 ②分析与决策支持功能 ③事务处理功能 ④信息存储与检索功能 D. ①分析与决策支持功能 ②员工自助服务功能 ③信息存储与检索功能 ④事务处理功能
某科技公司在薪酬体系诊断中发现:同一职级的岗位因历史原因薪酬差距悬殊,员工普遍认为“干多干少一个样、干好干坏一个样”;同时其关键岗位薪酬明显低于同行业市场水平,导致近一年核心技术人才流失率上升。从薪酬设计的基本原则看,前者主要违背了____原则,后者主要违背了____原则。
某三甲医院实行结构工资制,护士小陈某月的整体报酬项目清单如下:①基本工资4000元;②岗位工资1800元;③夜班津贴500元;④绩效奖金2200元;⑤企业为其缴纳的养老保险800元(企业缴费部分);⑥企业年金600元(企业缴费部分);⑦带薪病假期间的工资折算300元;⑧员工个人缴纳的养老保险400元。该医院薪酬制度规定:直接薪酬=基本工资+岗位工资+各项津贴+绩效奖金;间接薪酬=企业承担的各类福利项目(含法定保险企业缴费、企业年金、带薪假折算工资),员工个人缴费不计入。请分别计算小陈当月的直接薪酬、间接薪酬与薪酬总额。
某制造企业招聘小李担任一线操作工,双方于2024年5月10日达成用工意向,小李当天正式上岗。依据我国劳动合同法关于劳动合同订立的规定,该企业最迟应在哪一天之前与小李订立书面劳动合同? A. 2024年5月10日 B. 2024年5月24日 C. 2024年6月9日 D. 2024年6月10日
某制造企业岗位数量众多且可归为生产操作、行政支持、专业技术三类典型岗位序列,各序列内部岗位性质相近、层级清晰。企业希望先为每类序列制定若干描述明确的等级标准,再将各待评岗位与标准逐一对照后归入相应等级,避免逐一打分的工作量。同时管理层已明确岗位相对价值的判断以“责任与技能”为核心依据。根据岗位评价方法的特点,该企业最适宜采用的评价方法是: A. 计点法 B. 分类法 C. 排列法 D. 因素比较法
某咨询公司梳理员工整体报酬时列出以下项目:①津贴补贴;②法定住房公积金(单位缴存部分);③带薪病假;④基本工资;⑤绩效工资;⑥补充医疗保险(单位缴费部分)。若按薪酬体系构成划分为直接薪酬、间接薪酬(福利)两类,下列归类完全正确的是( ) A. 直接薪酬:①④⑤;间接薪酬:②③⑥ B. 直接薪酬:①②④;间接薪酬:③⑤⑥ C. 直接薪酬:④⑤⑥;间接薪酬:①②③ D. 直接薪酬:③④⑤;间接薪酬:①②⑥
某企业年度绩效管理严格按“绩效计划→绩效监控→绩效考核→绩效反馈与应用”四环节顺序开展,全年共12个月。已知:绩效计划环节占用第1个月;绩效监控环节紧随其后,连续进行9个月;绩效考核环节占1个月;剩余时间用于绩效反馈与应用,且该环节在考核结束后立即开始、当月内完成。请推算:绩效反馈与应用环节应在第几个月进行?
某公司采用计点法进行岗位评价,总点数设为900点,选取技能、责任、工作条件三个评价要素,权重分别为50%、30%、20%;每个要素均划分为五个等级,且等级间点值等距递增。现评估某岗位:技能要素被评为第四级,责任要素被评为第五级,工作条件要素被评为第二级。该岗位在岗位评价中的总点数为____点。