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某公司月末结账前对账时发现以下三笔已入账业务的差错:(1)以银行存款支付专利年费 2 600 元,记账凭证编制为:借:管理费用 2 600,贷:银行存款 2 600,凭证完全正确,但登记总账时误将贷方金额写成 6 200 元;(2)收到客户预付货款 8 900 元存入银行,记账凭证误编为:借:银行存款 8 900,贷:主营业务收入 8 900(正确科目应为“合同负债”),并已据此入账;(3)偿还应付账款 15 400 元,记账凭证编制为:借:应付账款 15 400,贷:银行存款 15 400,凭证科目正确,但金额误写为 1 540 元并已入账。请分别指出三笔差错应采用的更正方法,并说明其具体更正操作(第(2)(3)笔写出更正分录或补记金额)。
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某公司月末对账时发现三处差错(均已入账):(1)以银行存款支付装卸费1 150元,记账凭证正确(借:销售费用1 150,贷:银行存款1 150),但登记账簿时误将借方金额写为1 510元;(2)以银行存款支付保险费4 600元,记账凭证中误将借方科目写为“管理费用”(正确应为“制造费用”),贷记“银行存款”4 600元,并已登记入账;(3)收到前欠货款30 200元存入银行,凭证与账簿中均误记为3 020元(借:银行存款3 020,贷:应收账款3 020)。上述三处差错应分别采用的更正方法依次为____、____、____。
管理学原理指出,创新是从____的产生到实施落地的全部过程,而维持则侧重于按既定程序保证活动有序进行。据此,某企业不仅提出了新的管理构想,而且将其付诸实践并取得成效,这一完整过程说明创新不能停留在思想层面;同时,该企业若只重创新而完全忽视秩序的保持,其管理将失去落实计划的基础。卓有成效的管理应是两者的适度结合。
某企业以银行存款购买办公用品支付 1 500 元,记账凭证编制正确(借:管理费用 1 500,贷:银行存款 1 500),但登记账簿时误将借方金额誊写为 5 100 元。结账前发现该差错,应采用的更正方法是____。
某员工完成一个项目的期望值为0.8,若完成项目后获得晋升的 tool 期望(工具性)为0.5,晋升对其的个人效价(效价V)为9(取值1–10)。依据弗鲁姆期望理论,激励力量 M = 期望值E × 工具性I × 效价V。请计算该员工的激励力量M;若公司通过培训将期望值E提高至1.0,其余条件不变,计算新的激励力量M',并求M'比M增加的百分比(保留一位小数)。
某客服主管先对员工小李的“耐心解答客户问题”行为给予表扬(行为频率上升),随后小李出现“与客户争吵”行为,主管扣除其当月部分绩效奖金(行为频率下降)。之后主管规定:只要小李连续一周无争吵行为,即取消之前对其采用的奖金扣减措施。上述管理手段中,表扬属于____,扣奖金属于____,取消扣奖金属于____(依次填写:正强化/负强化/惩罚/消退中的一项)。
某主管对下属小李在五项工作维度上进行考评。已知该主管因晕轮效应,将小李每项维度的真实得分统一高估了20%(即考评得分=真实得分×1.2)。五项维度的考评得分依次为:9、8.4、7.8、10.8、9.6分。请计算:(1) 小李每项维度的真实得分;(2) 五项维度的真实平均分;(3) 晕轮效应使平均分被高估了多少分。
马斯洛需要层次理论将人的需要由低到高分为五个层次。某公司员工小李目前最迫切的是获得同事的认可与尊重,按该理论这属于尊重需要;若小李转而最关心工作稳定与人身安全,则属于________需要,位于五个层次中自下而上的第________层。
下列关于动机概念与过程的表述中,正确的是: A. 动机是激发、维持并引导个体行为指向特定目标的内在心理过程 B. 动机仅由外部诱因单独决定,与个体内在需要无关 C. 动机一旦形成便不会随需要的满足而减弱 D. 动机过程的行为强度与目标达成后的满足感完全无关
某公司员工小李每当与王经理合作时就抱怨工作安排不合理(对其他经理则不抱怨),且半年来每次合作后都如此,同时与他一起合作的多位同事也表达相同抱怨。按照凯利三维归因理论,小李的抱怨行为具有高特异性、高一致性、高共识性,因此应将其归因于____因素(填“内部”或“外部”);若某情境下该行为只表现出高一致性,而特异性与共识性均低,则应归因于____因素;上述理论中归因者据以判断的三类信息来源分别是____信息、____信息和____信息。
某公司项目失败后,经理张伟在总结会上指出:“小李失败是因为他能力不足、态度懈怠;而我负责的部分出问题,主要是因为市场需求突然变化、客户临时撤单,换谁也做不好。”从归因理论看,张伟对小李的失败归因于内部个人因素而忽视情境因素,这体现了____;对自己则将失败归因于外部情境因素,这体现了____。
在个体决策模型中,决策者首先识别问题,继而确定决策标准并分配权重,随后开发、分析和选择方案,最后实施并评估决策效果。该模型描述的是完全理性决策过程;而有限理性决策模型中,决策者寻求的是____解,即在可接受程度上满足要求的方案。
某公司发现,即使是同一岗位的员工,在完成任务的速度、质量与协作方式上也存在系统性差别。从组织行为学角度看,这种现象反映的是____;而导致这些差异的来源主要包括遗传(先天)因素和____(后天)因素两大类,其中一个人在长期社会生活中形成的相对稳定的思想观念体系(如对效率的重视)属于____层面的个体差异。
某科技公司推行个性化管理:为研发岗引入大五人格测评,将外向性低、尽责性高的员工安排至需长期独立攻关的岗位;同时依据霍兰德职业兴趣理论调整晋升通道,使研究型员工走技术序列而非管理序列。从个体差异在管理中的应用角度看,该公司做法的核心依据是: A. 人格与职业匹配度越高,员工满意度与绩效越可能提升,故应实现人岗适配 B. 所有人格特质对绩效的影响方向一致,管理中只需统一考核标准即可 C. 个体差异无法测量,管理者只能依靠经验判断进行人员配置 D. 价值观完全由组织塑造,个人特质对岗位安排没有参考价值 A. xx B. xx C. xx D. xx
某咨询公司采用组织行为学中的基本模型预测员工绩效(P),模型为 P = f(M, A, E) = M×A×E,其中 M 为工作动机强度(0~1),A 为能力水平(0~10 分),E 为环境支持系数(0~1)。某员工经测量得 M=0.8,A=7,E=0.9。公司随后通过培训方案将能力水平提高 2 分,同时因预算削减使环境支持系数下降 0.15,动机强度保持不变。请计算:调整前后的预测绩效各是多少?调整后绩效的绝对变化量是多少?
组织行为学通常从个体、群体、组织三个层面展开研究。有同学在整理学科基础时列出如下对应:个体层面主要借鉴心理学的成果,群体层面主要借鉴社会心理学的成果;那么在组织层面,为组织行为学研究组织结构、组织文化、组织变革与组织环境等宏观问题提供最重要理论基础的相关学科是____。
某员工做事反应迅速、情绪外露、精力旺盛但容易急躁冲动,且长期保持这种典型的心理动力特征。从气质类型角度看,该员工最可能属于哪种气质类型? A. 胆汁质 B. 多血质 C. 黏液质 D. 抑郁质
组织行为学中,研究者在不施加任何人为控制的情况下,对组织中人的行为进行系统的观察、记录与分析,从而归纳其规律的研究方法称为____法;而通过系统操纵自变量并控制无关变量,以考察变量间因果关系的研究方法称为____法。
下列关于组织行为学的表述中,最准确地体现其定义与研究对象的是( ) A. 组织行为学是研究组织硬件设施配置与空间布局规律的学科 B. 组织行为学是运用系统分析方法,研究一定组织中人的心理和行为及其规律的科学 C. 组织行为学是研究组织财务资源配置与经济效益核算的学科 D. 组织行为学是研究企业生产工艺流程与技术改进规律的学科
某公司本期净利润为63万元,所得税费用为27万元,营业外收入为5万元,营业利润为100万元。根据多步式利润表的计算关系,该公司本期的营业外支出应为多少万元? A. 5万元 B. 10万元 C. 15万元 D. 20万元