管理学填空题标准 ★ 精品

职务设计的主要方法 — 管理学填空题

人力资源管理工作分析与职务设计 AI 三重审校通过

题目

某公司客服岗位原仅负责接听电话。现公司一方面将客户投诉处理、工单录入等同类任务并入该岗位，另一方面又赋予员工自主安排工作顺序、决定处理方式的权力。前者属于职务设计中的职务____，后者属于职务____。