访谈法的特点与应用 — 人力资源管理填空题

某公司人力资源部需对50名同岗位客服专员开展工作分析。为保证信息可比、便于量化汇总，且访谈时间受限于每人仅30分钟，分析师预先统一编制了访谈提纲与问题顺序，对每位任职者按同一套问题提问。从访谈法的分类角度看，该分析师采用的是（结构化程度最高的）____访谈法；其主要优点是信息标准化程度高、结果便于____，缺点是灵活性较差、难以深入追问。