访谈法的特点与应用 — 人力资源管理选择题

某公司人力资源部拟对「客服专员」岗位开展工作分析，采用访谈法。以下关于访谈法应用的说法，正确的是：A. 访谈提纲一旦拟好，访谈中不得根据回答情况做任何追问和调整，以保证标准化　B. 访谈法的主要优点是可对问卷中模糊、缺漏的信息进行深入澄清，并能观察任职者的工作情绪与态度　C. 访谈法信息量大、成本低，适合大规模岗位信息采集，通常优先于问卷法使用　D. 访谈中任职者夸大本岗位重要性时，应以其口述为唯一依据形成工作说明书，无需与其他信息交叉验证